Невозварт вклада в день окончания

05.09.2012 08:30
2261
Оценка
2
Отзыв проверен
Отделение банка в г. Екатеринбурге по адресу: проспект Орджоникидзе, д. 17а. Срок окончания вклада - 04.09.12. Оператор банка отказалась выдать вклад в день окончания вклада (04.09.2012 г), назвав причину - сумма свыше 100 т.р., заранее не заказана. В условиях договора отсутствуют данные требования и по условиям банк обязан возвратить вклад по первому требованию клиента. Чем вызвано самоуправство оператора банка и нарушение прав клиента? Являюсь клиентом по доверенности, мама-пенсионер, к сожалению, предугадать все выкрутасы работников банка не смогла, и приходиться дважды ходить пенсионеру за получением денег.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2012-09-06T13:07:00+04:00
Уважаемый SholikE! Приносим Вам свои искренние извинения за некорректную консультацию от сотрудника Банка в указанном Вами отделении. Вы правы - клиент может забрать денежные средства в день окончания срока действия вклада вклада без их предварительного заказа. Сотрудник, консультировавший Вас, работает недавно и пока не знает все детали и условия закрытия счетов. С ним проведена разъяснительная беседа. Благодарим Вас за отзыв и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024