Карта Трансаэро - неудобная процедура получения

24.10.2007 12:04
2142
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Писала сюда чуть раньше по поводу изъятия у меня поддельной купюры. История так пока ничем и не закончилась - все молчат. Зато теперь вот снова пообщалась с РБР и снова не очень удачно. Еще раньше, когда пополняла вклад, мне активно предлагали карту Трансаэро (мол, первый год бесплатно, баллы будут копиться, скидки магазины дают и кредитный лимит дают до 30 т.р. без справки с места работы). Вообще-то у меня есть уже десяток карточек разных банков (несколько дали работодатели, что-то заводила сама), из них две кредитки. Но, думаю, пусть будет и карта РБР, к тому же она дает скидку в фитнесс-клуб, куда я как раз собиралась вскорости перейти. ОК, заполнила анкету, из банка мне перезванивали, уточняли детали. В итоге сообщили, что в кредитном лимите мне отказано. Если честно, интересно, что у них за критерии. У меня в собственности квартира, машина, белая зарплата в одном радиохолдинге (работаю на них больше полутора лет), есть и другие источники доходов, вклад в самом РБР. Крупных кредитов я вообще не брала никогда, по ситиевской кредитке все гасила в грейс-период, ВТБ-шной кредиткой просто ни разу пока не воспользовалась. Что там учитывается в этих скоринговых программах, ума не приложу. Может, предыдущая жалоба на сайт? :) Ладно, думаю, пусть дают хотя бы это. Оказалось, однако, что получать даже карту с нулевым лимитом просто так нельзя - это серьезное мероприятие, требующее общения с кредитным инспектором. По роуминговым тарифам (за границей была, когда звонили) обсудили с девушкой из колл-центра дату и время моего визита в отделение. Когда я вернулась и захотела немного перенести время, выяснилось, что в банке никакой информации про мой визит нет. Ладно, хорошо, перезаписалась на среду на 9-00 (дело происходило аж в прошлую пятницу). Сегодня, каюсь, опоздала в банк к заданному времени (ребенок заболел). Кредитный инспектор сообщила, что принять меня не может, потому что процедура получения карты занимает ровно полчаса и скоро к ней придет другой человек. Правда, предложила подождать - вдруг он не придет. Мальчик появился и мне сказали, что я могу ждать дальше еще полчаса - вдруг не придет следующий. Либо нужно было бы снова звонить в колл-центр и записываться на несколько дней вперед на точное время (запись у них централизованная). Соответственно, потом надо приходить ровно в это время и тратить полчаса на заполнение бумажек. И это помимо первоначальной анкеты, которая уже заполнялась ранее, и несмотря на вклад, по которому все мои данные у них есть. В общем, решила я плюнуть на это дело - впервые вижу, чтобы самая обычная дебетовая карта выдавалась с таким пафосом и требовала столько усилий, как будто это дело всей моей жизни. Все другие карты всегда получала за 5 минут в любое удобное время, СИТИ вообще кредитку по почте присылал. К слову, когда ранее открывала вклад в РБР, все было очень вежливо, оперативно и никаких сверхусилий не требовало. Поэтому банку минус за абсолютно дурацкую процедуру получения карты - не видела такого нигде.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024