Ошибка сотрудника банка Русский Стандарт отделение Профсоюзная

Хочу пожаловаться на непрофессионализм и низкий уровень квалификации сотрудников, менеджеров, а также руководителей и управляющих отделения банка Русский Стандарт по адресу Нахимовский пр-т, 42. 31/03 мною был открыт вклад в данном отделении. 07/04 решил привести своего отца и открыть еще один вклад уже на его имя. При зачислении средств на вклад отца, сотрудник банка ошибся и указал неверные реквизиты, тем самым зачислив средства на мой первоначальный вклад. Данное допущение было обнаружено мною спустя только несколько недель 13/04. При обращении в банк по данному инциденту, ввиду того что перераспределение средств не представляется возможным, банком было предложено закрыть мой вклад с общей суммой и открыть заново два новых с компенсацией упущенной выгоды за те несколько недель, которые уже прошли. Были составлены соответствующие заявления по факту данной ошибки от 12/04 (7732-ОКП/5013), от 13/04 (7732-ОКП/5094), 18/06 (7732-ОКП/9284), 18/06 (7732-ОКП/9287), 21/07 (7732-ОКП/11503) и 05/09 (7732-ОКП/14696). Прошло уже больше полугода, но до сих пор мне так и не компенсировали те проценты, которые были потеряны в связи с закрытием вклада. Уже составлено более 5 заявлений с жалобами, но ни одно не было рассмотрено и не было вынесено обоснованного решения. Лишь только по одному из них я получил ответ, что доказать/опровергнуть вину работника банка не представляется возможным в связи с отсутствием доказательств. Обращу Ваше внимание, что банк требует ДОКАЗАТЕЛЬСТВ! В связи с этим заново были собраны все необходимые бумаги, все квитанции о зачислении, договора, реквизиты и т.д., все было снова предоставлено в отделение данного банка и подано новое заявление с жалобой. Полгода, повторюсь, ведется рассмотрение данного дела, которое гуляет по подразделениям! Сотрудник, который допустил данную ошибку так до сих пор и продолжает работать в данном отделении, управляющий не в курсе было ли какое-либо расследование в данном отделении, только разводит руками и говорит, что от него ничего не зависит и решение принимает только центральный офис, до которого невозможно достучаться. В связи с этим прошу Вашей помощи и консультации. Как мне поступить, если банк молчит и ни как не реагирует. Обращаться в ЦБ РФ, ФАС?