Хождение за ипотекой

09.02.2012г. обратились с мужем за ипотекой (он-заёмщик со справкой 2НДФЛ, я – созаемщик) с хорошим первоначальным взносом в 30% . В офисе на Павелецкой менеджер приняла документы без единого замечания, так как мы хорошо подготовились. Через месяц получили одобрение банка на получение ипотечного кредита под залог приобретаемого жилья. Найти подходящее требованиям банка квартиру оказалось делом непростым. Жильё, приемлемое по цене и искомым характеристикам, не подходило под требования банка: то 1-й этаж, то дом под снос, то ранее 1975г. постройки, то менее 3-х лет в собственности. К исходу срока одобрения подходящая квартира была подобрана, однако специалист К-ина Екатерина заявила, что такую квартиру банк не прокредитует, так как в договоре предполагалось провести заниженную стоимость, хотя предварительное одобрение по такому варианту у нас имелось. После нескольких дней выяснения «отношений» с моей стороны и со стороны нашего риэлтора, специалист Х-нова Анна пояснила, что такие сделки проводятся, просто К-ина Екатерина немного некомпетентна, однако было уже поздно, квартиру авансировали не мы. Придя к выводу, что подобрать жильё, подходящее требованию банка весьма затруднительно, мы решили не продлевать одобрение, а получить одобрение на получение наличных средств под залог имеющегося жилья. У нас хорошая квартира в Подмосковье, её мы решили заложить и получить наличные средства для покупки другого жилья. По данной программе заёмщику выдаётся до 80% от закладываемой квартиры наличными под высокий процент, после предоставления документов о приобретении жилья ипотечный процент снижается. Изначально заложенная квартира остаётся в залоге у банка. 04.06.2012 все в том же офисе на Павелецкой малоопытный, но очень старательный менеджер Б-ков Илья принял у нас документы на рассмотрение. На этот раз я являлась заёмщиком, как владелица закладываемой квартиры, а муж - созаемщиком. Больше не поменялось ничего. Предполагалось, что поскольку у нас уже было одобрение по кредиту практически на том же пакете документов, решение будет получено быстро. Однако ипотечный специалист Тимур В-ов свершил практически невозможное и растянул процесс рассмотрения на 2 месяца. 06.08.2012 Тимур В-ов выслал нам одобрение банка. После долгих пререканий я «выбила» из него список документов, необходимых для подготовки ипотечной сделки. После этого Тимур В-ов, видимо, переутомился и передал нас Виктору П-ку. 22.08.2012г. тот сообщил, что собранных мной документов совершенно недостаточно, якобы Тимур дал мне «не тот список» и продиктовал ещё дополнительный список из многих пунктов. Кто-то бы уже на этом этапе впал в уныние, однако я очень быстро собрала необходимые документы, справки, выписки, доверенности, ходатайства, нотариальные согласия, и проч. и проч. (понятно, что где-то за тройную плату, где-то по большой просьбе). Всё было подготовлено: страхование, оценочные альбомы, техпаспорт «освежили», кадастровый паспорт изготовили, все невероятные доверенности и нотариальные согласия оформили, по требованию банка золотую кредитную карту банка ВТБ муж сдал, я счет в Росбанке по требованию ипотечного специалиста открыла, ну всё, всё сделали. Ура! Виктор П-юк сказал, что «завтра» пригласит нас на подписание договора. ОДНАКО… звонит Виктор П-юк и сообщает невероятное: оказывается, банк решил (или кто там не знаю), что мне нельзя давать в руки денег, так как я (о ужас!) (о новость для банка!) индивидуальный предприниматель. А та программа, по которой предусмотрена выдача наличных денег, только для простых смертных. Якобы «обычные» заёмщики правильно распорядятся полученными деньгами, а я их что прогуляю? То есть ВСЕ сотрудники банка, которые занимались рассмотрением заявки, затем рассмотрением документов, анализировали все представленные документы, в том числе и документы по бизнесу (декларации, отчетности, уплату налогов, управленку, информационные письма по организации бизнеса и проч. и проч.) не понимали, что я индивидуальный предприниматель? Ремаркой хочу отметить, что работаю в качестве индивидуального предпринимателя с 1996г. и работаю весьма успешно. В течение нашей совместной жизни и деятельности мы с мужем купили поочередно 5 (пять) квартир. Правда, за наличные деньги, т.е. смогли скопить, распланировать. Моё личное мнение, что предприниматель по большей части – это самый надёжный заёмщик. К сожалению, у банков иное мнение на этот счет. Возвращаясь к описываемой ситуации, могу сказать, что после такой «новости», что мне преподнес Виктор П-юк, сообщив, что по сути банк отказал нам в кредите, тем самым отменив своё предыдущее решение, я впала в недоумение. Связалась с одним из руководителей центра ипотечного кредитования на Ленинском пр. Павлом, попросила его прислать мне официальное письмо банка с тем решением, что они озвучили мне. Однако Павел мне в этом отказал и сообщил, что поскольку сложилась «такая» ситуация, они будут выходить на уровень вице-президента банка с ходатайством решить мой вопрос в индивидуальном порядке. И будет это происходить ну очень долго, 2-3 недели или даже больше. Надеюсь, что вице-президент Росбанка в «индивидуальном порядке» решит мой вопрос положительно, а то сложилось впечатление, что просто «порядок» в рядах сотрудников банка отсутствует. Между тем у меня бродит мысль, что Павел… и иже с ним где-то накосячили и просто стараются спустить эту проблему «на тормозах». Тянут время, надеясь, что «все рассосется само собой». Какие мои действия должны быть в этой ситуации я даже не могу придумать. Напомню, что все началось 09 февраля. Пока ещё этого года.