Сорвалась покупка в М-Видео

Оформили заявку на кредит через интернет магазин М-Видео, на что сотрудником компании М-Видео было озвучено, что "вам позвонят в течение 3-5 дней сотрудники банка Русский Стандарт и сообщат, одобрен вам кредит по акции "0-0-24" или нет". Через день поступил звонок от сотрудника банка, который не представился, для уточнения паспортных данных. Мы попросили перезвонить позже, так как было неудобно разговаривать, сотрудник банка любезно сказал, что перезвонит, так как они работают до 21:00 и так не перезвонил по сей день. Были предприняты попытки разузнать самим по этой заявке непосредственно через call-центр в какой стадии находится заявка, на что ни один сотрудник не смог ничего ответить. С сотрудником, занимающимся нашей заявкой, соединить не могут, предложили продублировать заявку. ТАК НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ СДЕЛАТЬ, ПОТОМУ КАК ВИДИМО ДАННОГО ТОВАРА УЖЕ НЕТ НА СКЛАДЕ И ВООБЩЕ ПОКУПКА СОРВАЛАСЬ!!! К примеру А-ова Аделия вообще предложила позвонить в компанию М-Видео и разузнать у них, пришел ли ответ от банка. На следующий день нам вообще сказали, что эта заявка не получена банком :) В общем, спустя тысячи "пинаний" из одной компании в другую компанию и даже обращение руководству банка (в связи с некомпетентностью сотрудников call-центра банка в предоставлении информации по данной заявке, написали обращение через сайт и продублировали на электронку bank@rsb.ru) никакого ответа мы так и не получили! С одной стороны это хорошо, что все они заботятся о благосостоянии своих клиентов, но игнор - это уже слишком! Никогда больше не обращусь в этот банк! В общем, не посоветую этот банк никому!