Ошибка колл-центра...

Никогда не думал, что придется написать плохой отзыв про мой любимый банк, но... В пятницу 07.09.12 мне надо было положить доллары на текущий счет другого человека. Я позвонил в колл-цент в 10:15. Молодой человек мне ответил, что это возможно сделать, нужно лишь знать номер счета и последние 4 цифры карты! :o Я уточнил, что собираюсь внести деньги не на карту (ее вообще не существует), а именно на текущий интернет-счет. На что получил ответ, что тогда достаточно знать только номер этого счета. Получив СМС с номером счета направился в отделение банка, который находиться в ТЦ Вегас. Там очень вежливая сотрудница мне объяснила, что оказывается нужна доверенность, :o а иначе нельзя... Предложила положить деньги на мой рублевый счет и перевести. Но так как наличные у меня были в валюте, я отказался. Я понимаю, что у нас идиотские законы о борьбе с терроризмом и по отмыванию денег, но можно же было мне сразу сказать, что нельзя так пополнять чужие счета, когда я звонил в колл-центр? В итоге потеряно время, и на проезд до отделения, и так как пятница и деньги можно будет перевести из Авангарда только в понедельник, раньше я не смогу встретиться и отдать наличные подруге... Ставлю тройку, а не единицу только за очень приветливую и вежливую сотрудницу в Вегасе, которая искренне пыталась помочь.