Выпуск - уничтожение карты...

07.09.2012 13:36
1091
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В декабре прошлого года открыл вклад, к нему полагается карта, на которую перечисляюся %%. Стандартная ситуация: карта будет готова в течение 5-ти/7-ми/10-ти рабочих/календарных дней (точно не помню условий), когда она будет доставлена в офис - мы вам сообщим... на том и договорились... Ни звонков, ни СМС, ничего другого... Звоню сам: наверное, карта моя готова уже? Ответ: вы не приходили за ней полгода - мы её уничтожили... так предусмотрено правилами... - Вы же обещали позвонить... - Это не предусмотрено правилами... :o Единица за то, что прячите обещания за правила...
Первый Республиканский Банк
2012-09-19T15:34:00+04:00
Уважаемый SAS77! Правила обслуживания банковских карт в ОАО «ПРБ», как и в большинстве других банков, предусматривают подобные ситуации. В случае, если карта не востребована клиентом в течение 90 календарных дней, она подлежит уничтожению. С данными правилами Вы были ознакомлены, что подтверждает Ваша подпись на заявлении о выпуске карты. По Вашему заявлению в рамках бонусной программы при открытии вклада была выпущена и доставлена в указанный Вами офис в декабре 2011 года карта VISA GOLD. Однако до сентября 2012 года с Вашей стороны не поступало никаких обращений по вопросу получения карты. По итогам расследования, проведенного в Банке, мы обнаружили, что Ваша карта хранилась в дополнительном офисе более 6 месяцев и только после этого была уничтожена. При обращении 07.09.2012 в Единый информационный центр ОАО «ПРБ», Вам повторно разъяснили правила выпуска и обслуживания пластиковых карт. Несмотря на то, что Банк полностью исполнил перед Вами свои обязательства в рамках бонусной программы при открытии вклада, мы с пониманием отнеслись к сложившейся ситуации, и в качестве исключения Вам было предложено бесплатно выпустить карту VISA Classic. К сожалению, предложение Вами не принято. С уважением, Ваш Первый Республиканский Банк.

Отзывы о вкладах Первого Республиканского Банка

Отличное обслуживание клиентов!

Оценка 5

Здравствуйте! Был вчера в одном банке, хотел сделать вклад, но не сделал только потому, что сам банк приложил все усилия, чтобы этого не произошло. Это касается в первую очередь... Читать полностью

10.04.2014

Ставлю пять!

Оценка 5

21 декабря открыла вклад "Первый снег" в отделении "Бакунинский" (привлекли хорошие проценты и подарок при открытии депозита, о чем узнала на сайте "Банки.ру"). Офис расположен... Читать полностью

09.02.2014

Очень приятно

Оценка 5

27 декабря открыл вклад, а в понедельник, 30 декабря оформил доверенность на дочь. Все было сделано быстро и хорошо в офисе "Волгоградский проспект", который не рядом с метро, а... Читать полностью

31.12.2013

Быстрое обслуживание

Оценка 4

Открывала 25.12.13г в Арбатском отделении банка вклад "Первый снег". Если не принимать во внимание длительное ожидание в очереди (причина ниже), само открытие вклада заняло... Читать полностью

26.12.2013

Вклад "первый снег" на Н. Арбате

Оценка 5

Открывала вклад "первый снег" на Новом Арбате 17 декабря 2013 г. Высокая ставка по вкладам (особенно на краткосрочные периоды); что касается обслуживания: все четко, быстро... Читать полностью

20.12.2013

Офис на Добролюбова

Оценка 5

Ну вот и настало время подводить итоги работы за год с данным банком. Первое, что приходит на ум, так это "как вы яхту назовете, так она и поплывет", в моем личном рейтинге данный... Читать полностью

17.09.2013

Самара-Некрасовская

Оценка 5

7 и 18 мая открывал вклады в отделении на Некрасовской. Первый раз сразу попал к Наталье. Оформили быстро, хотя все условия договора читал внимательно, и с первого раза верно... Читать полностью

20.05.2013