Кража денежных средств со счета

Хотелось бы предостеречь людей, как и я имеющих несчастье по воле работодателя быть зарплатными клиентами Ситибанка, от проблем, возникших в моем случае, когда попытка осуществить простой бюджетный платеж оборачивается, по сути, кражей денежных средств с вашего счета. По причине некорректно заполненных сотрудником банка реквизитов получателя платежа кругленькая сумма с моего счета уходит в неизвестном направлении и оседает где-то в УФК. И теперь банк мне сообщает, что без моего личного содействия возврат денег на мой счет невозможен. Мое же содействие должно заключаться в выполнении обязанностей курьера по доставке официального письма Ситибанка в УФК, который якобы не принимает поручений от коммерческих банков. [b]Администратор: [/b] Когда и где осуществляли платеж? Реквизиты Вы передали сотруднику в печатном виде? Проверяли ли их самостоятельно? В чем конкретно была ошибка? [b]skdvr: [/b] Платеж осуществлялся в отделении на Красной Пресне. Мной был предъявлен счет медицинского учреждения с указанием всех реквизитов. Часть из них была попросту не внесена в платежное поручение. Те, что были внесены, были введены корректно. Согласитесь, клиент не обязан знать всех тонкостей заполнения реквизитов. Моя главная претензия: ошибка совершена банком и исправлять ее должен тоже банк, а не заставлять клиента обивать пороги каких-то инстанций лично. Кстати, в какое именно время? В течение моего рабочего дня?