Сроки принятия решений

25.10.2007 12:11
2111
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Я смотрю в Альфа-Банке считается нормальной практика посылания на завтра. Заказал кредитную карту 11 октября в Волгоградском филиале. 16 октября позвонила девушка из Москвы, уточнила кое-какие данные и сказала перезвонить 18 числа. С этого дня началось... Позвоните после 15-ти, 18-ти, 20-ти завтра, сегодня, в понедельник, вторник... Реально набирать каждый день телефон уже надоело. 23 октября вечером позвонила девушка "спасибо, что выбрали карту Альфа-Банка", 20 минут рассказывала, как ей пользоваться и как гасить задолженность. Когда я спросил, а как получить карту, - сказала: «Звоните на восемь-двести». На следующий день позвонил туда, сказали, что все еще на рассмотрении, и опять - позвоните, завтра, или вечером или после 18-ти. Уважаемые господа из Альфа-Банка, у Вас всегда такой бардак твориться? У меня нет проблем заказать кредитную карту в другом банке, но пришлите мне хотя бы отказ. Честно надоело.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Вячеслав Владимирович, по Вашей анкете-заявлению на получение кредитной карты было принято положительное решение. Вы можете обратиться в ККО "Царицынский" с паспортом и получить кредитную карту. Режим работы ККО:пн.- сб.: 9:00 – 20:00. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Зиновьева Юлия нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка