Отказали в обслуживании

07.09.2012 17:16
2150
Оценка
1
Отзыв проверен
07.09.2012 года хотел оплатить квитанцию за детский сад в отделении Московского индустриального банка в городе Азове Ростовской области, ул. Московская, 104/116. На табличке на входе в банк было указано что филиал работает с физическими лицами до 16:30. В офис зашел в 16:15. Оплата квитанции занимает не более 5 мин., но из-за нежелания операциониста мне было отказано в проведении операции ("Приходите завтра"). На мое возмущение почему мне отказано в обслуживании, было сообщено что сегодня они принимают платежи до 16:00. При этом хочу заметить что никакого объявления об этом ни в офисе, ни на входе не было! Раз объявлений нет, то это означает что сотрудникам просто уже не хотелось работать, пятница же! :wall: Уважаемое руководство банка, прошу Вас принять меры, и в случае если в ваших филиалах действительно допускается отказывать клиентам в приеме платежей за 30 мин. до конца работы с физ. лицами, то хотя бы информируйте об этом ! Хотя бы на листе А4, если денег нет на табличку.
МИнБанк
МИнБанк
2012-09-19T10:48:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за размещение отзыва о работе нашего Банка. Замечания и предложения наших Клиентов помогают нам улучшить качество клиентского сервиса. По факту произошедшей ситуации, с сотрудниками отделения проведена разъяснительная беседа. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Московский Индустриальный банк