"Платеж обрабатывается банком"...

07.09.2012 18:09
1042
Оценка
1
Отзыв проверен
Обслуживание - ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! Система Банк-Клиент этого "чудного" банка вообще на уровне GAME-boy 1992 года выпуска. Помните Norton commander - он ЖИИИВ, в этом банке. Проблемы на протяжении всего этого года, но сейчас довели. С 28.08.12 пытались оплатить услуги Партнерам, через Банк-клиент. Система сообщает "Платеж обрабатывается банком" и... тишина. Смотришь проведенные документы - нет платежа хоть ты тресни. 7 сентября отправляем платежку повторно. Так они проводят ОБЕ! [b]От админа: [/b]Обращались в банк для уточнения причин по задержке платежа?.. [b]yurik47: [/b]А как же. И к операционистам, и к программистам, и к главному бухгалтеру филиала. Ответы не отличались разнообразием: "У Вас не работает интернет". Я говорю: "Яндекс открывается, значит интернет работает". - "А ну тогда значит Ваш антивирус не дает работать нашей программе". - "Ну конечно, всем банкам дает (Сбербанк, Рускобанк и т.д), а Русслав он особенный". И в данном случае "программисты" этого "банка" облажались. На компе, с которого отправляли платежи ВООБЩЕ НЕ БЫЛО АНТИВИРУСА! Платежку нашу они не видели с 28.08.12 (видимо со зрением что-то?), а 07.09.2012 видимо озарение пришло, и узрели сотрудники банка платежи, и даже, те которые не видно было.

Отзывы о продуктах Банка РСБ 24

Для колл-центра - с любовью

Оценка 5

Мало кто вспоминает о тех бойцах невидимого фронта, которые помогают нам при решении проблем, когда они возникают. Имею в виду работников колл-центров, которые отвечают на самые... Читать полностью

14.05.2014

Благодарность за оперативный перевод

Оценка 5

Так случилось, что я крайне неудачно попал в командировку в Анапу. Мало того что зима в курортном городе - это попросту обидно. Так еще и задержаться пришлось на пару дней и... Читать полностью

27.02.2014

Плюс за он-лайн сервис

Оценка 5

24 января от Контакт-банка пришла смск-ка о спецпредложении по кредиту. Не знаю как организован процесс у других банков. Но здесь оказался очень удобный он-лайн сервис. Никуда не... Читать полностью

30.01.2014

Снова про переводы за границу

Оценка 5

Как и собирался ранее, оставляю еще один отзыв о работе платежной системы Contact. И как надеялся в этот раз могу поставить уже максимально высокую оценку. Во-первых, сама... Читать полностью

28.01.2014

Надежная и удобная система оплаты

Оценка 4

В очередной раз воспользовался системой платы КОНТАКТ (CONTACT). Познакомился с этой системой впервые летом, когда оплачивал тур от туристической фирмы "Пегас ". Про систему... Читать полностью

14.01.2014

Вменяемый call-центр

Оценка 5

Не люблю две вещи: быть кому–то должен и долго разговаривать по телефону. Но давеча пришлось выбирать между двух зол. В августе пришлось, несмотря на свою нелюбовь, влезть в долги... Читать полностью

09.12.2013