Отношение сотрудников банка к клиентам

08.09.2012 05:27
2071
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Я, Татьяна Борисовна Сергеева, брала потребительский кредит в Вашем банке в декабре 2011 г. Все время платила через платежный терминал Контакт. В сентябре (07.09.2012) при очередном платеже вдруг узнаю, что расторгнут договор банка с Контактом. Банк разделился (правда, я не поняла кто и что разделилось), но платежи не принимаются. (Со мной платила девушка, которая тоже не была извещена об изменении оплаты кредита.) ПОЧЕМУ МЕНЯ не известили об изменении системы оплаты? Меня вежливо через горячую линию отправили в магазин М видео, где уверили, что я всё смогу оплатить. Но, придя в магазин, оказалось, что при оформлении кредита мне не оформили какой-то штрих-код и, так как у меня кредит был до 15 мая, то мне теперь нужно сбегать в другие платежные терминалы (Евросеть) и попросить там, может они оформят. Сил "СБЕГАТЬ" и оформить просто не было, эти гонки можно приравнять к подготовке к олимпиаде. Почему меня не уведомили о смене платежей? Почему мне напоминание о платеже пришло, а о том, что нужно побегать или хотя бы чтобы я обратилась на горячую линию, никто не сообщал? Почему мне при оформлении кредита не оформили штрих-код? ПОЧЕМУ такая проблема, чтобы оплатить кредит? Почему СМС приходит регулярно об оплате, и не один раз, а об изменении оплаты - нет? ПОЧЕМУ такое неуважение к клиентам банка? Я больше никогда не буду обращаться в этот банк и всем знакомым скажу, кто не хочет бегать и искать, где нужно оплатить, между прочим, свои же деньги!

Отзывы о кредитах БНП Париба Банка

Так давно не вспоминал!

Оценка 5

Когда-то в далеком 2011 году брал небольшую рассрочку, что удивительно без переплат! Все оперативно сделали, оформили, буквально за полчаса и я ушел из магазина довольный и... Читать полностью

13.08.2013

Положительный отзыв

Оценка 4

В декабре 2011 года брала кредит на автомобиль Ford Focus III. Я, в принципе, осталась довольна этим банком. Дозванивалась до операторов сразу. Если все делать в соответствии с их... Читать полностью

12.07.2012

Пока всё хорошо!

Оценка 5

Доброго времени суток! Три дня назад, совершенно случайно попал на этот сайт, по одной простой причине - хочу оформить кредит на автомобиль. Вот и начал шляться по просторам... Читать полностью

04.12.2011

О банке Сетелем

Оценка 4

Я не знаю как у вас, я уже третий раз беру кредит в этом банке все три раза, слава Богу, проблем нет! И мне сказали, что в следующий раз мне дадут кредит без страховки, так как я... Читать полностью

28.10.2011

Довольна обслуживанием банка

Оценка 5

В августе этого года взяла холодильник в кредит через банк Cetelem, в магазине Сеть Техники проходила акция "кредит без переплаты". Как-то брала уже такой кредит в Хоум кредит... Читать полностью

28.10.2011

Положительный отзыв

Оценка 5

Здравствуйте, давно хотел приобрести игровую приставку ps3, увидев перед новым годом акцию в магазине М-ВИДЕО кредит без переплаты 0/0/24 (как оказалось позже, такого кредита нет... Читать полностью

24.10.2011

Удивили отзывы, начал переживать по своему кредиту

Оценка 5

Начитался про хамское обслуживание, про то как с угрозами звонят, про то как дозвониться на горячую линию не возможно и т.д., и т.п. Взял телефон в кредит 07.03.2011 стоимостью 29... Читать полностью

17.07.2011