Проблема с закрытием дебетовой карточки

Когда-то давным давно, осенью 2008 года в отделении Московского кредитного банка в Люблино я открыл вклад. К вкладу мне предложили бесплатную дебетовую карточку Visa. Карточкой этой я воспользовался 1 раз осенью 2009 года (на нее мне перевели долг в 60 000.р). Банк списал с меня в день перевода 600 рублей за пользование карточкой, я понял, что пользоваться ей себе дороже, снял с нее означенную сумму за исключением 3 рублей. Карточку же закинул в дальний угол стола. Осенью 2010 года период действия карточки закончился. Но мне в почтовый ящик, указанный при регистрации, продолжили приходить выписки по банковской карточке. Из звонка в банк я понял, что чтобы расторгнуть отношения с банком, нужно придти туда лично. В январе 2011 года я посетил офис банка у метро Академическая и попросил закрыть мне счет и не тревожить меня более никакими выписками на электронную почту, написал письменное заявление. Выписки с 3 рублями на счете продолжили приходить на мыло. В марте 2011 года я повторно обратился в МКБ у метро Академическая. Девушка не обнаружила факта моего первого январского заявления и попросила написать его повторно, что я и сделал, вручив ей уже полгода как просроченную карту. Поняв, что в данном банке творится бардак, я попросил девушку написать мне расписку в получении заявления и карты. На что сотрудник банка Г-ян М.О. выдала мне соответствующее извещение со своей росписью, датированное 12 марта 2011 года. Однако и спустя 1,5 года после вышеуказанных событий ко мне на электронную почту продолжают приходить письма с выпиской о состоянии моего счета и с балансом в 3 рубля. Моя дебетовая карточка прекратила свое действие 2 года назад. Я дважды приходил в ваш банк 1,5 года назад и дважды писал заявление на закрытие счета. Прошло 1,5 года как я вручил карточку Вашему сотруднику и получил с него соответствующее извещение. Однако закрыть счет, переведя 3 рубля в пользу банка и уведомить меня о результатах рассмотрения моих заявлений оказалось для банка непосильной работой.