Зарплатная карта БРС

10.09.2012 19:26
3345
1
Оценка
1
Отзыв проверен
23 марта 2012 мной была активирована зарплатная карта банка (карта Банк в кармане), активация производилась по телефону. На вопрос оператора, стоит ли открывать кредитный лимит в размере 1000 рублей, был дан отрицательный ответ. 20 апреля, я уволилась из организации, которая выдавала мне данную карту, при чем при оформлении данной карты я не подписывала никаких договоров, не заполняла никаких форм. В конце мая 2012 года, я сняла с карты остатки заработной платы, которая была мне перечислена. Баланс на карте был положительный, остаток составлял несколько рублей. 16 августа мне позвонили из банка с претензией о том, что я взяла кредит и не оплачиваю его. В разговоре с оператором стало известно, что, оказывается, мне был предоставлен овердрафт на 1000 рублей, против моего согласия. Никаких уведомлений я не получала, письменных извещений так же не было. 10 сентября 2012 года в 20:09 по местному времени поступил звонок от сотрудника службы безопасности банка с номера +7 351 240 02 06, сотрудник представился как Ф-шин К.Э. В очень грубой форме, требовал от меня погасить кредит, а так же проценты по нему. В случае отказа он угрожал, что я попаду в черный список неплательщиков банка Русский Стандарт, а так же ряда других банков. На мой вопрос о том, почему я должна платить за кредит, которого я не брала, он ответил, что вы пользовались картой, а значит автоматически согласились со всеми условиями банка. Разговор происходил на очень повышенных тонах со стороны сотрудника банка, мне пришлось его даже одернуть, сказав "не орите на меня". То есть, получается, я должна платить за то, чего не брала и при этом еще выслушивать угрозы в мой адрес. Стоит учесть, что кредитная история у меня идеальная. Все платежи во всех банках гасились всегда вовремя, без каких либо задержек. Это больше похоже на вымогательство, чем на что-либо другое. И почему о задолженности я узнала только через 3 месяца, когда на сумму 1000 рублей были начислены проценты в размере более 600 рублей (более конкретную сумму мне назвать сотрудник службы безопасности отказался).
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-09-11T09:48:00+04:00
Уважаемая asmoday74! На основании Вашего обращения Банком инициирована проверка по факту корректности действий сотрудников. В дальнейшем уточнить результаты проверки Вы можете самостоятельно по телефону горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 16402. Касательно ситуации с задолженностью Вы можете обратиться в любое ближайшее Отделение Банка с паспортом гражданина РФ и оформить заявления о несогласии с суммой долга, детально описав все обстоятельства. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка