Мое мнение о Промсвязи

Пользуюсь услугами банка чуть больше 3 лет. До текущего момента все было отлично. Но вдруг я обнаружил, что тариф на перевод через PSBRetail уже 100 рублей. Для сравнения: у Сбербанка, например, я могу сделать перевод на 100 рублей всего за 1 рубль комиссии (насколько я понял, нет минимальной комиссии вовсе), у Промсвязи за 100 рублей комиссии - грабеж, я считаю. О таких вещах хорошо бы предупреждать заранее, а не в день изменения тарифов: сообщение в новостной ленте PSB-Retail появилось 10 сентября, а основной сайт большинство клиентов посещает не регулярно (или вовсе не посещает). Хотел узнать по телефону о готовности карты. В службу поддержки порой вообще не дозвониться. Вчера (10 сентября) пытался дозвониться в службу поддержки: на одном номере продержали несколько минут, так и не ответив. На другом через 20+ минут мне все же соизволили ответить и сказали, что с моей проблемой меня перенаправят специалисту. И опять несколько минут ожидания... И что я слышу? Слова автоответчика о перегрузке и короткие гудки. Пришлось ехать в офис банка - хорошо, что там все решили оперативно и без очередей. Из положительных сторон отмечу, что недавно банк заменил мне Visa Classic на Gold бесплатно и по старой стоимости обслуживания (т.е. ежегодная плата как за Classic). Ну и, естественно, PSB-Retail - очень удобный интернет-банк. Возможно даже лучший из всех, которыми я пользовался (могу ещё отметить интернет-банк ТКС). Ещё бы PSB-Online, которым я пользуюсь как юр. лицо, сделать таким же удобным - будет вообще замечательно. Пока положительные стороны меня ещё удерживают в этом банке, но отношение изменилось в худшую сторону.