Непорядочное поведение банка

В ноябре 2008 года мы взяли ипотечный кредит в банке "Городской Ипотечный". Приключения начались через два года, когда закладную выкупил банк "Восточный экспресс". Мне позвонили по телефону и сообщили о том, что теперь я должен платить в другой банк. Никакого уведомления по почте (как требует кредитный договор) я не получал. Мне пообещали, что уведомление будет выслано по уточненному адресу (в "Городском ипотечном" не обновили данные о прописке). Однако уведомление я так и не получил. Т.к. уже приближалось время очередного платежа, мне опять же по телефону предложили подъехать в ближайшее отделение банка, где мне должны выдать реквизиты для платежа. Но на тот момент отделений банка в г.Челябинск не оказалось. Я позвонил в банк, где мне сказали, что я должен подъехать в ближайшее отделение в ближайшем городе - т.е. в город Екатеринбург, а это в 200 км от Челябинска. К счастью, у меня подвернулась командировка в г.Владивосток, где я наконец смог получить уведомление лично в руки. Справедливости ради надо отметить, что общались со мной по телефону вежливо, старались вникнуть в ситуацию. Но самое неприятное произошло в 2012 году. Мы поднакопили денег и решили улучшить жилищные условия. Обратились в банк с заявлением о смене залога. Заявление наше рассматривали больше месяца, однако, разрешение дали, но при условии, что на момент замены залога, вторая квартира уже будет у нас в собственности. Мы назанимали денег у родственников, добавили свои деньги, и купили 2-коммнатную квартиру. После чего все документы предоставили в банк. Нам опять дали разрешение на смену залога, но оказалось, что в челябинском отделении банка нет доверенности на снятие обременения. Доверенность была выслана заказным письмом. Однако, не успела доверенность прийти в Челябинск, как нам пришло уведомление, что нашу закладную продали в банк "Российский капитал". А банк "Российский капитал" нам в замене залога отказал. [b]12.09.2012 11:48[/b] Буквально на следующий день после размещения моего отзыва, мне позвонили из банка и сообщили, что "Восточный экспресс" выкупает закладную обратно, чтобы завершить замену залога.