"Грамотные" менеджеры...

Доброго дня! Хочу поделиться впечатлением от общения с данным банком. :o Обратилась в банк, где вежливый сотрудник составила анкету на получение кредита. Но была одна проблемка, т.к. я прописана в области, нужен был поручитель и он был найден в лице зам. директора с з/п выше, чем у меня. В общем, оформили мы анкету, и я поехала на работу. Не успела доехать, мне звонок на сотовый, менеджер говорит: «Вас одобрили, приезжайте в банк при себе иметь 700 руб. на оформление документов». Отлично, - подумала я, - как быстро и вообще все просто СУПЕР. :ura: В этот день я подъехать не смогла из-за поручителя, но на следующий день мы договорились. Приехали, подаем паспорта, а тот менеджер, который меня оформлял, был выходным и начал оформлять другой. В процессе оформления выяснилось, что я одобрена, а мой поручитель даже не был на рассмотрении, и нужно послать его документы, при этом она поливала грязью того менеджера, который меня оформлял. Потом прибежал паренек из службы безопасности и сказал, что он поручителя возьмет на себя не нужно беспокоиться "усе щас устроим". В итоге мы уже торчали в банке 2,5 часа, притом, что мы на работе тоже. :| Дальше интереснее… попросили 30 минут где-нибудь погулять. Ладно, пошли на прогулку, пришли, в итоге ОТКАЗ. Менеджер очень извинялась, даже руководитель отделения вышел и сказал «Мне так жаль!» :cry: Я как понимаю это все из-за неграмотной работы менеджеров. И почему в вашем банке не оценивают платежеспособность хотя бы по имуществу клиента. У нас две квартиры в элитном доме и машины две импортные. Мне не жаль того, что кредит не дали я право выбора оставляю за банком, жаль просто потерянного времени. На мой взгляд, никакие деньги его не заменят. И занимайтесь обучением Вашего персонала, - это ведь Ваше лицо. Спасибо за внимание!