Как я получал ипотеку в НОМОС-банке

В начале сентября я подал заявку на ипотечный кредит под залог существующей недвижимости в челябинское отделение НОМОС-банка. Рассмотрели быстро, при заявленных 5 днях ответ получил на 3 или 4 день. Собрал документы и заказал оценку в одной из аккредитованных банком оценочных фирм. Квартиру оценили очень плохо, кирпично-панельный дом 1994 года постройки сравнивали с замороженными панельками и общежитиями коридорного типа 70-х годов постройки, оценили процентов в 70% от рынка. Пришлось ругаться, требовать деньги обратно. Потерял неделю. Банк пообещал, что больше они с ними не будут работать, мне, извините, от этого не легче. Пришлось побегать со сменой регистрации (банк потребовал выписаться из закладываемой квартиры), хотя в положении об ипотеке предусмотрена возможность прописки заемщика, менеджер кредитного отдела не смог внятно объяснить, почему ко мне применили данное требование. Потом нужно будет обратно прописываться. 20 сентября был подписан кредитный и ипотечный договор, сданы документы в регпалату. 28 сентября можно было получить оформленные документы, когда я пришел 1 октября в регистрационную службу, мне не выдали документы на квартиру, так как регистрация залога приостановлена. Как удалось выяснить, в связи с тем, что банк не предоставил доверенность на управляющего. В банке сказали, что доверенность давали, а регпалата потеряла. Банк кивает на регпалату, регпалата на банк. Надо сказать, что в банке никто не предупредил, что подавать документы нужно вместе с представителем банка, в итоге простояв в очереди 3 часа, я узнал, что мне нужно ждать еще и представителя банка. Я потратил очень много времени на решение проблемы, пришлось бегать между банком и палатой, хотя моей вины здесь нет абсолютно. Если регпалата потеряла документы, то нужно показывать им расписку о том, что данные документы сданы. И не морочить голову клиенту. В банке один менеджер говорит, расписка была, но утеряна, другой говорит, что есть, но нет юриста, который знает, где расписка, потом оказалось, юрист уволился, а новый не знает, где расписка. В конце концов, я написал письмо, с просьбой предоставить данную расписку, отнес письмо, поставил входящий номер. И она волшебным образом нашлась. Звонит юрист и говорит, мы с палатой решили вопрос об ускорении, я ей отвечаю, это не вы решили вопрос, а я, ходил, бился к начальству. В итоге приостановка закончилась, когда привезли новую доверенность, 8 октября это было. Почему я так стремился ускорить выдачу кредита? Потому что цены на месте не стоят. Был хороший вариант с новой квартирой, однако продавец хотел указать в договоре цену, по которой он брал, а банку нужно было показать полную стоимость, расписку на оставшуюся сумму брать не хотел. И навстречу идти не желал, несмотря на то, что сам затянул весь процесс. Насколько я знаю, в других банках помогают решить подобный вопрос с помощью юристов. В итоге пришлось брать не новую квартиру. Я не могу понять, я банку дал в залог свою квартиру, почему он упорно не желает смягчить требования к покупаемой? Ходил на прием к управляющей, с жалобой на всю эту канитель. Поговорить нормально не удалось, директор филиала изначальна настроена была равнодушно. Сказала, что мной занимаются в усиленном порядке, хотя на следующий же день мне пришлось кредитный отдел подгонять с отправкой документов в регпалату, принесла извинения таким тоном, что почувствовал себя оплеванным. В итоге только 16 октября я получил кредит. Надо сказать, что с получением наличных проволочек не возникло, слава Богу. Резюмируя вышесказанное: 1) не доволен аккредитованными оценщиками; 2) заставили выписываться, хотя по регламенту возможно быть прописанным в заложенной, иначе как люди покупают первую квартиру в ипотеку? 3) отсутствие предупредительности к клиенту; 4) канитель с регпалатой, в которой нет моей вины, а решать вопрос пришлось мне; 5) нежелание решить вопрос по документам с приобретаемой квартирой, в результате чего я купил квартиру худшего качества; 6) потеря времени и нервов.