Подключение страховки сотрудником без согласия клиента

6 июня 2012 года я обратилась в Хоум кредит с целью оформления кредитной карты со льготным периодом, при этом заранее предупредила сотрудника в офисе, чтобы данную карту мне оформили без услуги коллективного страхования карт. При предоставлении мне договора я проконтролировала этот вопрос - отметка о подключении данной услуги отсутствовала. Однако 29 июня, при активации кредитной карты по "горячей линии" сотрудник контактного центра Ф-ва Светлана А-вна, не спросив моего разрешения, активировала мне карту и подключила мне услугу страхования, о чем меня не проинформировала. Об этом мошенническом действии Феофановой я совершенно случайно узнала только 11 сентября от сотрудника контактного центра - Евгении. Евгения отключила мне эту услугу и сообщила, что, мне был выставлен счет за услугу страхования, которой я вовсе не собиралась пользоваться изначально и т.к. я ее не оплатила, на все мои дальнейшие операции по карте не распространялись условия льготного периода, а начислялись проценты. В тот же день я снова позвонила на "горячую линию" и другая девушка прокомментировала действия Ф-вой следующим образом: "да, вам подключили эту услугу при активации с целью получения сотрудником бонусов". На основании своего договора, при заключении которого я услугой страхования не пожелала пользоваться, я требую остановить начисление процентов по моему договору, т.к. в связи с обманом Ф-вой С.А. Я полагала, что пользуюсь льготным периодом, подразумевающим возврат денежных средств в размере суммы транзакции без уплаты процентов. В противном случае я обращусь в Роспотребнадзор, т.к. мошеннические действия Хоум Кредита в лице сотрудника Ф-вой нагло нарушают мои потребительские права.