Рассылки и автодозвоны банка!

12.09.2012 10:25
2279
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемые сотрудники и руководство банка МКБ! Возможно, хотя бы на этом форуме вы увидите это сообщение, потому как любым другим официальным мирным путем достучаться до Вас до настоящего времени не представилось возможным. Ваш банк делает sms рассылки и автодозвон до своих клиентов и не совсем клиентов. НО почему в этих рекламных акциях вы упорно указывайте номер телефона другой компании - Московского Представительства АО "Кага Электроникс" (Япония) (777 40 88)? Ваши разъяренные клиенты, звонящие нам в офис круглосуточно с угрозами, парализуют работу нашей компании. Просим Вас решить этот вопрос и исправить ошибки в своей деятельности, в противном случае, исчерпав все возможные методы решить вопрос путем переговоров, вынуждены перейти к решению вопроса юридическим путем. В дополнение, хотим заметить, что приятное общение с Вашими клиентами и наш личный опыт общения с Вашими сотрудниками говорит о том, что руководству Вашей компании стоит серьезно задуматься о повышении уровня сервиса в Вашей компании и уделять намного больше времени обучению своих сотрудников в оперативном решении вопросов, в частности, call centre и сотрудников пресс центра. Всем клиентам и не клиентам банка приносим свои извинения ЗА ДОСТАВЛЕННЫЕ БАНКОМ неудобства, обращаем еще раз внимание на верный номер банка 8 495 777 4 888 и просим Ваши вопросы по работе банка и претензии обращать к банку. Мы - иностранная некоммерческая организация и не имеем никакого отношения к рассылкам и вопросу их легальности. Желаем успехов в Вашей деятельности! С уважением, МП Кага Электроникс Япония, +7 495 777 40 88
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2012-09-21T16:14:00+04:00
Уважаемый Автор отзыва! Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. В настоящее время описанная Вами ошибка автоинформатора устранена. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление контроля качества reply@mkb.ru, servicequality@mkb.ru

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка