Половина вносимой суммы не дошла на карту...

12.09.2012 13:50
2087
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользовалась до сегодняшнего дня услугами банка Русский стандарт, пока не почувствовала некомпетентное отношение банка к Клиенту. Положила деньги на свою карту и уехала за границу, рассчитывая на эту сумму. Подтверждение пришло на мобильный. Деньги были на моем счету. После чего я спокойно уехала отдыхать. В Испании при оплате картой в ТЦ пришла смс, также на мобильный, о том, что деньги списались, после чего я заметила, что половина суммы, которую я положила в России, не дошла на карту. То есть, пропало 10000. Я позвонила оператору и спросила в чем дело, мне сказали, что ошибка банка и нужно придти в банк с паспортом и только тогда вернут мои 10000 рублей. Я потребовала, чтобы деньги на мою карту положили сейчас либо соединили  в руководством. Мне жестко отказали и в итоге я осталась без денег на отдыхе. Никому не советую пользоваться услугами этого банка, потому что в случае возникновения каких-либо проблем банк не желает помогать, а тем более решать.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-09-14T11:51:00+04:00
Уважаемая Ine! Искренне сожалеем, что поводом для Вашего отзыва послужила указанная ситуация. По информации профильного подразделения ситуация урегулирована, денежные средства зачислены на Счет 13.09.2012. С уважением, Мозговой Евгений Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка