Никакой обратной связи

Абсолютно не удовлетворен обслуживанием в банке! Летом этого года ошибочно перевел денежные средства на счет, который оказался бывшим кредитным, хотя в системе онлайн Траст он отражался как текущий. 14 августа обратился в хабаровское отделение банка. Сотрудники приняли заявление. Повторно пришлось заходить в банк по приездам 21 и 28 августа. Каждый раз оказывалось, что ничего не сделано. Каждый раз также сотрудники обещали перезвонить, но... Никакой обратной связи. 1 сентября обратился по электронной почте в службу поддержки, ответ от службы поддержки интернет-банка получил сразу. В нем было сказано, что обращение перенаправлено в нужную службу, на всякий случай лично продублировал письмо. На сегодняшний день никакой обратной связи нет! Думаю, текущую дату указывать не надо! 27 августа по моему текущему кредиту начисляются штрафы, но деньги на погашение до сих пор заблокированы банком. В последнее время сотрудники банка ежедневно звонят домой моей матери (хотя через нее и в письмах я указал свои контактные данные, так как нахожусь в командировке за границей) и ей каждый раз приходится объяснять все заново! Мало того, последние разы сотрудники хамят и ведут разговор в грубой форме! 10 сентября [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=4080805]обратился к сотрудникам банка через этот сайт[/url], но... Опять же никакой обратной связи! Что это такое? И вообще какие меры будут приняты по моим деньгам и по сотрудникам позволяющий себе такое поведение?!