Двойной обман

12.09.2012 16:08
17786
16
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вылетал из аэропорта Внуково в Питер. Ко мне подбежала девушка и начала рассказывать мне про бонусную карту какого-то там альянса нового, что все перелеты, которые я совершаю в каких-либо компаниях, будут мне зачитываться, и бла бла бла. Я опаздывал на рейс и у меня была ровно 1 минута. Она говорит, что мы успеем. Быстро идем с ней и заполняем что-то. Тут я смотрю, что на стойке написано Сити банк. На вопрос, не кредитная ли это карта, она ответила: "Нет, вы что, это обычная бонусная карта". Сегодня мне позвонили с номера +7495-788-04-23 в 14-23. Меня попросили назвать дату рождения и домашний адрес, чтобы подтвердить мое желание на карту. Суть вопроса была в том, что я подал заявку на оформление кредитной карты. Всю ситуацию о том, что меня обманули в аэропорте, я объяснил и ответил резким отказом на предложения по оформлению кредитной карты, так как я в ней не нуждаюсь. Объяснил, что мне предоставили неверную информацию в аэропорте. На что девушка сказала, что извиняется за действия ее сотрудницы и чтобы аннулировать запрос на кредитную карту, ей также нужно назвать дату рождения и адрес. Ну, я и назвал. И о чудо! Похоже, меня обманули опять. В 15-53 я получил смс "Спасибо, что выбрали Ситибанк, Ваше заявление на оформление кредитной карты от 9.09 находится на рассмотрении. В ближайшее время мы можем связаться с вами для уточнения информации". Прошу разобраться в этой ситуации и наказать всех тех мошенников, которые меня обманули.
РенКап Банк
2012-09-17T09:59:00+04:00
Уважаемый vevga2, Позвольте от лица банка принести Вам свои извинения за некорректную работу сотрудника. Данный сотрудник предоставил свои разъяснения в объяснительной, и данный случай будет отражен в его оценке за месяц. Ваше заявление на открытие кредитной карты было аннулировано и с Вами связался сотрудник Ситибанка, отвечающий за продажи, и также принёс извинения за доставленные неудобства. С уважением, Менеджер департамента качества обслуживания Сергей Прокипчук
vevga2
2012-09-18T10:24:00+04:00
Вопрос был решен своевременно. Естественный процесс, когда есть непорядочные люди, которые хотят зарабатывать деньги нечестным путем. Главное, чтоб их вовремя отсеивали. Но в Сити банк я не пойду, это точно. Успехов!
Зачтено