Непонятный отказ от обслуживания

Отрубился у меня доступ в СитиБанк-ОнЛайн. С утра пароль принимало, вечером выдает: _________________________________________ [B][I]Ошибка при вводе данных. Попробуйте ввести снова. Извините, Я не могу выполнить это сейчас. Пожайлуста, позвоните в Ситифон для допонительной помощи.[/I][/B] _________________________________________ * грамматика оригинала сохранена Пароль не блокируется и не восстанавливается, логин правильный. СитиФон помочь не может. Написал заявку в отделении. Прошла неделя - написал вторую. Прошла еще неделя. Звоню ежедневно с просьбами отписать спецам поторопиться. Уважаемые сотрудники банка, неужели это такая нерешаемая задача? Ну, давайте я вам тут напишу, если на сообщения с формы на своем сайте вы не воспринимаете (писал про грамматику), письменные заявления в отделении тоже мимо кассы...