Обслуживаюсь в банке с 2007 года. За это время была и кредитная карта, до сих пор пользуюсь дебетовыми, вторая подряд машина в кредит через Юникредит.
Вот только программы лояльности клиентам в Юникредите нет вообще. Взять хотя бы последнюю их акцию - "ПОДКЛЮЧИТЕСЬ К ENTER.UNICREDIT И ПОЛУЧИТЕ ДЕБЕТОВУЮ КАРТУ MASTERCARD НА ЛЬГОТНЫХ УСЛОВИЯХ", ориентированную исключительно на новых клиентов. То есть, старые клиенты, с большими и регулярными оборотами по счетам, с положительной и длительной кредитной историей - Юникредит не интересуют совсем.
Кредитной картой Юникредита я пользовался около полутора лет, после чего закрыл ее, так как Юникредит не стал повышать кредитный лимит, несмотря на положительную кредитную историю. Ок, я сделал кредитную карту в другом банке, в котором лимит мне поднимают регулярно по оборотам, и лимит на данный момент поднят в 6 раз выше начального за менее, чем 2 года. Бонусы за обороты по картам в Юникредите так же отсутствуют - ни скидок на ежегодную комиссию за обслуживание карт, в том числе Gold, ни уж полное отсутствие комиссии за обороты - как это сделано в другом Банке, где тоже обслуживаюсь.
Я уже писал подобный отзыв пару лет назад, но с тех пор никаких изменений в отношении программы лояльности к постоянным клиентам так и не появилось. Появился пакет Prime, но держать остатки на счетах в районе 1,5 млн среднемесячно для бесплатного обслуживания этого пакета - ну как-то... К слову, Visa Platinum со всеми плюшками (Priority Pass, IAPA, страховки такие, страховки сякие, защита покупок, и проч.) присущими и идущими вместе с картой этой категории, мне выдалась бесплатно на весь срок обслуживания только за обороты (именно обороты, а не остатки на счетах, слышите, Юникредит?) - в другом, опять же, Банке. Впечатление, что Юникредит вообще не замечает, что предлагают его конкуренты не новым, а постоянным клиентам.
Так что, увидев здесь крайне похожий на рекламный спам поток однотипных "ура, я купил автомобиль" - решил оставить свой отзыв: да, сравнительно легко получил и первый, и второй автокредит, хоть и с некоторыми косяками Юникредита, о которых уже писал ранее. По этой же причине (если не найду более интересных предложений) - и третий скоро возьму в Юникредите, раз уж хоть по этой позиции предусмотрены не то чтобы бонусы, но хоть упрощенная форма оформления для бравших у них ранее автокредиты.
Широкая сеть банкоматов и офисов, да, во всяком случае - в СПб и Москве. Интернет-банк привели, вроде, в относительный порядок, но платежи все равно ходят так же неторопливо. И, если уж говорить об Интернет-банке, то почему до сих пор не сделать подтверждение операции в Интернет-Банке через код смс? Как это давно сделано у конкурентов? И, главное, возвращаясь к основной теме - почему ничего интересного Юникредит своим постоянным клиентам с нормальными оборотами предложить не может?
Конечно, идеальных банков не существует. Но я все чаще сталкиваюсь с тем, что банки дорожат постоянными клиентами и предлагают им различные программы лояльности. К сожалению, Юникредит не относится к таковым, по моему мнению. Если, как я уже написал, на следующий автомобиль и буду кредитоваться в Юникредите, то средства и карты подумываю связать с обслуживанием в других банках.