Никаких плюшек для постоянных клиентов

12.09.2012 18:56
2205
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Обслуживаюсь в банке с 2007 года. За это время была и кредитная карта, до сих пор пользуюсь дебетовыми, вторая подряд машина в кредит через Юникредит. Вот только программы лояльности клиентам в Юникредите нет вообще. Взять хотя бы последнюю их акцию - "ПОДКЛЮЧИТЕСЬ К ENTER.UNICREDIT И ПОЛУЧИТЕ ДЕБЕТОВУЮ КАРТУ MASTERCARD НА ЛЬГОТНЫХ УСЛОВИЯХ", ориентированную исключительно на новых клиентов. То есть, старые клиенты, с большими и регулярными оборотами по счетам, с положительной и длительной кредитной историей - Юникредит не интересуют совсем. Кредитной картой Юникредита я пользовался около полутора лет, после чего закрыл ее, так как Юникредит не стал повышать кредитный лимит, несмотря на положительную кредитную историю. Ок, я сделал кредитную карту в другом банке, в котором лимит мне поднимают регулярно по оборотам, и лимит на данный момент поднят в 6 раз выше начального за менее, чем 2 года. Бонусы за обороты по картам в Юникредите так же отсутствуют - ни скидок на ежегодную комиссию за обслуживание карт, в том числе Gold, ни уж полное отсутствие комиссии за обороты - как это сделано в другом Банке, где тоже обслуживаюсь. Я уже писал подобный отзыв пару лет назад, но с тех пор никаких изменений в отношении программы лояльности к постоянным клиентам так и не появилось. Появился пакет Prime, но держать остатки на счетах в районе 1,5 млн среднемесячно для бесплатного обслуживания этого пакета - ну как-то... К слову, Visa Platinum со всеми плюшками (Priority Pass, IAPA, страховки такие, страховки сякие, защита покупок, и проч.) присущими и идущими вместе с картой этой категории, мне выдалась бесплатно на весь срок обслуживания только за обороты (именно обороты, а не остатки на счетах, слышите, Юникредит?) - в другом, опять же, Банке. Впечатление, что Юникредит вообще не замечает, что предлагают его конкуренты не новым, а постоянным клиентам. Так что, увидев здесь крайне похожий на рекламный спам поток однотипных "ура, я купил автомобиль" - решил оставить свой отзыв: да, сравнительно легко получил и первый, и второй автокредит, хоть и с некоторыми косяками Юникредита, о которых уже писал ранее. По этой же причине (если не найду более интересных предложений) - и третий скоро возьму в Юникредите, раз уж хоть по этой позиции предусмотрены не то чтобы бонусы, но хоть упрощенная форма оформления для бравших у них ранее автокредиты. Широкая сеть банкоматов и офисов, да, во всяком случае - в СПб и Москве. Интернет-банк привели, вроде, в относительный порядок, но платежи все равно ходят так же неторопливо. И, если уж говорить об Интернет-банке, то почему до сих пор не сделать подтверждение операции в Интернет-Банке через код смс? Как это давно сделано у конкурентов? И, главное, возвращаясь к основной теме - почему ничего интересного Юникредит своим постоянным клиентам с нормальными оборотами предложить не может? Конечно, идеальных банков не существует. Но я все чаще сталкиваюсь с тем, что банки дорожат постоянными клиентами и предлагают им различные программы лояльности. К сожалению, Юникредит не относится к таковым, по моему мнению. Если, как я уже написал, на следующий автомобиль и буду кредитоваться в Юникредите, то средства и карты подумываю связать с обслуживанием в других банках.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2012-11-26T10:24:00+04:00
Уважаемый Green motel! В первую очередь, мы благодарим Вас за интерес, проявленный к продуктам и услугам ЗАО Юникредит Банк. Позвольте Вас заверить, что наши отношения с клиентами базируются на высокой культуре обслуживания, что позволяет достигнуть взаимопонимания, основами для которого служат качество, взаимное доверие, профессионализм и прозрачность. Мы стремимся к установлению взаимовыгодных партнерских отношений между Банком и нашими Клиентами, поэтому в своей деятельности всегда стараемся руководствоваться интересами Клиентов. Кроме того, гибкая продуктовая линейка, различные акции, взаимодействие Банка с компаниями, предоставляющими льготные предложения нашим Клиентам, позволяют нам предлагать Клиентам широкий спектр банковских продуктов и услуг. Мы рады, что в ходе телефонного разговора с уполномоченным сотрудником Банка Вам была предоставлена информация об актуальных для Вас банковских продуктах и надеемся, что Вы воспользуетесь заинтересовавшим Вас предложением. Мы искренне надеемся, что сотрудничество с нашим Банком принесет Вам много положительных впечатлений, к чему мы, со своей стороны, готовы приложить все усилия. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022

Продукты банка