Маразм в квадрате

В конце августа сего года, угораздило меня стать клиентом этого банка. Решила воспользоваться кредитом наличными. Все началось с того, что вместо заявленного 1 часа на рассмотрение заявки, в отделении Ветошный пер, 9 рассматривалась она почти сутки. Это ладно. Платежи по кредиту (так чтобы сразу на счет попадали) можно произвести только в трех местах в Москве. Учитывая, что я живу в Подмосковье, как-то неудобно. Ну и это ладно. В конце сентября пришла пора делать первый платеж по кредиту, позвонив СИЦ банка я десять раз переспросила, что если я приеду в расчетный день оплачивать, деньги сразу поступят или надо заблаговременно оплатить? (т.к. я уезжала). Девушка с жутким говорком клятвенно меня заверила, что проблем, если я приеду именно в день погашения, согласно графику платежей, не будет. Я поехала платить по кредиту именно в этот день с утра. Будем справедливы, очередей не было, быстро отнесла денежку в кассу и уехала. На следующий день звонок. "Здрассти, это из банка (я не шучу, именно так и было сказано "здрассти"), вы, - говорят, - когда платили?" Я в ответ: «Вчера, согласно графику погашения». Ответ: «А Вы знаете у вас просрочка? Поэтому, надо бы доплатить штраф». Я чуть со стула не упала. Но, взяв себя в руки, твердо ответила, что оплатила вовремя, в чем они могут убедиться, наверное, сами. После этого было еще три (!) звонка с уточнениями, когда я все-таки платила и где. Интересно вот, а от чего у них такой там бардак, когда правая нога не знает, что левая делает? Апофеоз маразма случился 15 октября. Я таки решила перевести деньги в оплату по кредиту через другой банк. Когда я получала кредит, девушка, сотрудница банка мне объяснила, что если я хочу произвести оплату не в отделении их банка, а через другой банк, сделать это надо минимум за пять дней до расчетной даты. Что, собственно я и сделала с одним "но", я, приехав в банк поблизости с местом работы, заполняя квитанцию на оплату, обнаружила, что выписала в ежедневник номер договора, номер счета, в общем, все реквизиты, а вот КПП банка забыла. Ну, думаю, беда поправима, звоню 8-800, девушка, мол, так и так, подскажите. Она в ответ: «У вас все в договоре, смотрите». Я ей: «Извините, договор на работе в столе остался». Она мне: «В договоре смотрите». Я опять: «Нет мол договора с собой». И так раз пять, пока я не взревела, как раненый бизон. Что-то фыркнув в трубку, девушка сподобилась потрудиться продиктовать этот несчастный КПП. Вот такой вот банк веселенький… С ужасом жду дня следующего платежа.