Недостатки и достоинства Импэкса

Мое письмо в Импэкс: 1. В субботу 27-11-07 примерно в 10-30 я пришел в отделение на Тверской (между Тверской и Маяковской), чтобы снять деньги с моего счета (деньги на счет я вносил налом). Во-первых, мне сказали, что я Вам должен заплатить комиссию в размере 0,5% от суммы. У меня вопрос: на основании чего я вам еще комиссию платить? Вы берете мои наличные деньги, крутите их, выдавая кредиты под 15% годовых и более, мне за это ничего не платите (0,01%=ничего) и я при этом еще должен Вам платить за то, что я хочу забрать свои собственные деньги? На этом день не закончился, я попросил перевести деньги со счета «До востребования» на счет, прикрепленный к карточке, чтобы бесплатно их снять, но мне было отказано, аргументировав это отсутствием сетевой папки в компьютере. На мою просьбу, чтобы я оставил заказ на перевод, а деньги перевели бы, когда у Вас все заработает, мне было отказано. Пока я ждал своей очереди девушка в единственном работающем окошке номер 7 обслужила 2-х человек без номеров электронной очереди, когда я ее спросил: «Почему она так делает, мне сказали, что эти люди уже приходили, хотя я видел как они только что вошли с улицы. Зачем тогда вам нужна электронная очередь, если она не работает? В результате я потерял свое время и деньги и ушел из Вашего банка ни с чем. 2. В том же отделении примерно год не работал деньгоприемник в банкомате. 3. Не работал банкомат в супермаркете Билла на бульваре Яна Райнаса 24 ли 25 октября вечером. 4. Постоянно около 19-00 вечера, перед тем как я захожу положить деньги меня отталкивает охранник и говорит, что работают инкассаторы и пока они не закончат в банк никого не пустят, затем я жду пока всех обслужат, после это жду когда отработают инкассаторы, потом выходит охранник, расталкивает всех кто ждет, выходят инкассаторы и всех запускают. На претензии мне говорят, чтобы я обращался к руководству. Неужели нельзя производить работу инкассаторов утром или вечером после закрытия банка или хотя бы не мешать клиентам? 5. В вашем договоре на карточку виза электрон прописано что вы не несете ответственности за денежные средства в случае если у меня украли карту по-моему в течение 24 часов после моего заявления о пропаже? Вы считаете это нормальным? Если да, то почитайте договоры других банков. 6. Я переводил деньги со своего счета на счет другого физлица в филиале Импэксбанк г. Орел, с меня сняли комиссию, хотя в тарифах было прописано что этот перевод бесплатный без оговорок о том что его надо проводить специфически, указывая БИК московского банка. 7. Однажды я захотел снять деньги в г. Орел, объехал 5 или 6 банкоматов и ни один их них не работал. Качество сервиса говорит само за себя. Мне пришлось снять деньги через банкомат московского индустриального банка с комиссией. Единственным вашим плюсом является развитая сеть банкоматов, в остальном одни минусы. В результате я просто вынужден вывести основную сумму денежных средств со счетов вашего банка.