Мелочи, а приятно

13.09.2012 22:07

3256

Оценка

Отзыв проверен

Хочу поделиться положительным опытом, который был в Промсвязь. Я оказалась в ситуации, когда мне нужно было срочно перевести деньги на другой счет, чтобы муж их мог снять. Это был вечер после окончания рабочего дня и доступа к интернету не было. Я хотела позвонить в их колл-центр, чтобы узнать адрес офиса, но с первой попытки не получилось дозвониться, "все операторы были заняты"... Я уже начала подбирать варианты, кому можно позвонить, чтобы подсказали (зашли в интернет) ближайший офис или банкомат. Еще раз набрала номер колл-центра, дозвонилась. Очень понравилось, как меня проконсультировал сотрудник. Она уточнила мой вопрос, предложила решение (что можно деньги перевести через колл-центр, не обращаясь в офис). И очень подробно мне все рассказала, прям заинтересованность в решение моего вопроса чувствовалась. А когда я упомянула, что долго не могла дозвониться в колл-центр, она сказала, что я могу получить подарок. После консультации меня соединили с сотрудником, который помог перевести деньги на другой счет. В общем, положительные эмоции остались. Я как-то раньше не знала, что можно деньги переводить между счетами через колл-центр, теперь буду пользоваться этой возможностью.

ПСБ

2012-09-14T13:19:00+04:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что Вы высоко оценили работу сотрудников контакт-центра Банка, а также нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Для нас очень важно, чтобы Клиенты оставались довольны предлагаемыми услугами и качеством обслуживания в Банке. Мы приложим все усилия, чтобы и впредь оправдывать Ваши ожидания и будем рады, если Вы продолжите делиться с нами своим мнением. В свою очередь мы хотим поблагодарить Вас за то, что нашли время и написали подробный отзыв, и подарить небольшой сувенир от Банка. Сообщите, пожалуйста, на complaint@psbank.ru, в каком офисе Вам будет удобно его получить. С уважением, Юлия Ландина Служба по работе с обращениями ОАО «Промсвязьбанк»

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 936

отзыва

3 880

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Премиум в ПСБ user-842619479696 Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Благодарю user-478126242375 Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...

ПСБ

Лучший процент на вклады user-320626150556 17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...

ПСБ

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде user-206026150322 Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...

ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский user-265725859237 Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла...

ПСБ

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026