И снова кол!

14.09.2012 10:20
2051
Оценка
1
Отзыв проверен
Являлся клиентом этого банка лет 7 назад. Мелкий, проходной потребительский кредит. Казалось бы, "закрыл и забыл", но эта "великолепная" банка мне этого не дает. У меня есть счета в 2 других банках, но они вместе, в совокупности, не отвлекают и четверти того внимания, которого требует к себе Хоумкредит... Бесконечный СМС и почтовый спам (на телефон приходит по 5 сообщений в день), навязчивая, прилипчивая реклама услуг, предложение кредитов по 40% годовых и прочее... Я уже писал об этом здесь. Оценку не засчитали, более того менеджер банка отписался в неприятной манере, мол "что вы нервничаете, мы, так и быть, вас отключили.." Ни хрена не отключили! Спам как приходил, так и приходит. И не надо меня посылать в банк, писать заявление... Я ни на грош не верю в то, что потратив свое время на ненужный мне визит, получу желаемое. Банка с подходом как у худших представителей сетевого маркетинга. КОЛ! Твердый КОЛ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-09-19T14:39:00+04:00
Засчитано за невыполнение обещаний.
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-09-14T17:18:00+04:00
Уважаемый Дмитрий, Благодарю Вас за то, что нашли время поделиться опытом работы с нашим Банком. Построение долгосрочных отношений играет важную роль в нашей работе, поэтому мы стараемся создать комфортные условия сотрудничества, а также предлагаем новые продукты и услуги исходя из потребностей и интересов каждого Клиента. Хотела бы отметить, что за время сотрудничества с Банком Вы проявили себя как благонадежный и ответственный Клиент. Такое сотрудничество очень ценно для нас. Для таких Клиентов, как Вы мы всегда рады предложить кредитные продукты по выгодным условиям. Для этого мы разрабатываем специальные предложения, и сообщаем их нашим Клиентам посредством SMS или информационной почтовой рассылки. Сожалею, что наши действия показались Вам навязчивыми и доставили некоторое беспокойство. Мы внимательно отнеслись к Вашему обращению, уверяю Вас, информационные материалы более не будут Вам направляться. Искренне сожалею, что данная ситуация повлияла на Ваше мнение о Банке. Надеюсь, при необходимости Вы ещё воспользуетесь услугами Банка Хоум Кредит. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024