Незаконная конвертация

Я являюсь валютным депозитчиком в БРС, у меня открыта валютная (долларовая) карта к депоз.счету, на которую стекают проценты от депозита и сумма самого депозита, в случае его закрытия. Так случилось, что в апреле месяце мне нужны стали мои деньги и, закрыв депозит, я прихожу 20-04-2007 в кассу банка в Отрадном и прошу кассира обнулить мой счёт до цента, выдав мне при этом доллары и поменять в дальнейшем на рубли. Кассир оформляет все положенные документы и дает мне их подписать (обращая внимание на документы, я отмечаю для себя, что подписываю справку об обмене валюты, акты о выдаче рублей и что-то типа расходного ордера с рублями), думая что кассир всё сделала правильно (т.е списала с долларового счета доллары и дальше обменяла их на рубли) иду со спокойной душой домой. Через месяц приходит счет-выписка с этой долларовой депозит.карты с указанием задолженности в 16,55$. При дальнейших разбирательствах оказывается, что кассир с моего валютного счета снимает мне рубли, прямой проводкой - возникает комиссия за конвертацию в размере 14,55$ и + 1,94 $ сверхлимитная задолженность (которая образовалась из-за того, что кассир неправильно рассчитала сумму к выдачи в рублях и ошиблась на 1,94$, я её вернула банку, т.к. понимаю, что это реально не мои деньги). Первое мое заявление об отмене комиссии за конвертацию я написала 24 июля 2007 года, второе заявление с ещё большими разъяснениями о происшедшем 09 августа 2007. И вот спустя полгода мне сообщают о том, что, подписав те самые кассовые документы Я СОГЛАСИЛАСЬ С ТЕМ, ЧТО КАССИР С МОЕГО ДОЛЛАРОВОГО СЧЕТА СПИСЫВАЕТ РУБЛИ! (Хотя на тот момент эта операция выглядела как снятие долларов и обмен их на рубли без всяких предупреждений от кассира и направления к менеджерам за консультацией). Т.е., говоря кассиру о том, что я хочу снять всю сумму до цента, она кассир не задумывается о том, что при снятии рублей с дол.карты будет конвертация и что мне надо будет разместить на счету средства для списания данной комиссии или снять на сумму конвертации меньшую сумму, берет и до копейки списывает всё! Где логика и калькуляция? Дальше мне сообщают, что если я не оплачу конвертацию, то мне за эти полгода, которые банк рассматривал мои заявления, начислят штрафы, пени и комиссии за просрочку платежа. Что делать не пойму?! :wall: Стучусь как об стену, говоря и описывая ситуацию ещё раз в очередном заявлении от 29-10-2007. Отказываюсь платить, т.к. ошибка кассира и не осведомление клиента о её действиях повлекла данную ситуацию. Посоветуйте, что делать!