Классная работа Альфабанка

14.09.2012 12:06
2192
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
:D Стал очередной жертвой обновления Альфабанка. Нет, работу они сделали классно, обновили все вроде бы за день, и работает шустро, как и должно собственно работать. СМСки приходят через секунду. Все платежи обновляются. Интернет банкинг не тормозит и не глючит. Но, ради всего святого, объясните, что вы сделали с моими шаблонами?! Их было больше 50 штук и сейчас они все пропали... Остались только яндекс и киви. Я их собирал с 2007 года, у меня была такая классная коллекция шаблонов. Я конечно же восстановлю ее руками, но уже далеко не в полном объеме. Надеюсь, мои шаблоны сейчас в лучшем мире.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-09-20T18:04:00+04:00
Уважаемый Клиент, данная ситуация возникла в связи с переходом Интернет-Банка «Альфа-Клик» на новую технологическую платформу. 19 сентября 2012 года все Ваши шаблоны были восстановлены. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»
zmurikov
2012-09-20T11:11:00+04:00
Сегодня восстановили все шаблоны, которые у меня были. Так что проблему можно считать решенной. Правда, теперь я являюсь обладателем эксклюзивного Альфа клика - у меня теперь не 5 быстрых шаблонов, как у всех нормальных людей, а 9 штук. :) Четыре я создал сам и еще 5 восстановили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отличный сервис

Оценка 5

Лишился доступа к личному кабинету, при попытке зайти было уведомление обратитесь в офис с паспортом для подтверждения данных. Явился в офис и оказалось, что дело в номере... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла... Читать полностью

23.08.2026

Возврат за уведомления об операциях

Оценка 5

Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат... Читать полностью

23.08.2026

Быстро обработали обращение

Оценка 5

21 августа 2026 у меня было списание за уведомления об операциях (подключена услуга Альфа-чек, которая мне не нужна). Я написала в чат с банком, чтобы эти уведомления убрали. Через... Читать полностью

23.08.2026

Оператор помог получить повышенный кэшбэк за оплату коммунальных услуг

Оценка 5

17 августа я получила персональное предложение от банка: 1000 рублей за оплату коммунальных услуг на сумму 10 000 рублей через раздел «Платежи» до конца этой недели. Детальных... Читать полностью

23.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка