История одной заявки

Видимо, неспроста говорят: что ни делается - делается к лучшему. Вчера не знаю, что дёрнуло - решил оформить кредитную карту банка Восточный экспресс. Увидел на свою голову рекламу на улице, впрочем это уже отступление от темы. Нашёл сайт банка, заполнил анкету онлайн, отправил. Жду реакции от банка. Полчаса - тишина. Час - гордое молчание. Ну, что же, бывает, что сотрудникам банка некогда, знаете ли, своих дел невпроворот, а тут вы со своими заявками лезете. Перезвонил сам. Причём и дозвонился сразу. Оператор call-центра тут же всё нашла, подтвердила предварительное одобрение банком. Спросил, надо ли записываться. Отвечает мол, всё равно, но если хотите - можно записаться. И переводит на кредитного консультанта. Там ещё раз всё переспросили, и записали. Сотрудник приказал: "Ждите смс с подтверждением. Оно обязательно придёт в течение 20 минут". Ничего не получил, ни через 20 минут, ни через час. Собственно и не нужно оно было - странным образом занесло по делам в район, рядом с отделение банка в Щёлково. Думал, сейчас будет толпа. Ничего подобного. Светлый пустой офис, улыбчивые девушки. 30 минут на заполнение анкеты и уже традиционное: "Ждите смс в течение часа с решением банка". И, естественно, никакого смс в течение часа. Часа через полтора позвонил в банк сам. Оператор call-центра вежливо ответил, что заявка всё ещё на рассмотрении и снова "ждите смс". В полдень уже сегодня, снова позвонил в банк. В заявке отказали, типа обращайтесь через три месяца. Вот уж нет, мои дорогие, дорогие мои! Мы как-нибудь в другом месте! :D Буквально сразу снова перезвонил в банк, спросил как отозвать согласие на разрешение обработки персональных данных. Оператор призадумалась и оставила обращение, мол отправила на рассмотрение Ваше заявление, о принятом решении Вам сообщат, ха-ха, "ждите смс". Вы там уж мне пришлите смс, что мои персональные данные вашей организацией и вашими партнёрами больше не используются. Иного решения быть не может, сами понимаете. ;) Уважаемый банк! Желаю Вам процветания, многокилометровых очередей клиентов, желающих вложить средства и взять кредиты. Однако с вашей конторой больше иметь дел не буду и каждому своему знакомому посоветую проходить мимо. Ибо к потенциальным клиентам надо проявлять хотя-бы чуточку уважения: пообещал - выполни. Такой пустячок - смс. Двойка вам в надежде, что исправитесь и за приветливых менеджеров в банке. А пока однозначно - единица! Удачи!