Неуважительное отношение к письмам!

14.09.2012 17:12
871
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Отправил по емаил вопрос о вкладе в банк. Емаил был послан с уведомлением о прочтении. Мало того что, больше недели его даже не читали, так ... сегодня получил уведомление, что [B]З-ва Ю.С. удалила мой запрос даже не удосужившись прочесть его![/B] Вот подтверждение: Your message To: Info Subject: Вклад Щедрое лето? Sent: Thu, 6 Sep 2012 22:49:20 +0400 was deleted without being read on Fri, 14 Sep 2012 14:50:13 +0400 И как же назвать такое неуважительное отношение к обращениям граждан? Очень неприлично, тут не только оценки 1 даже -5 много будет! Надеюсь администрация банка проинструктирует нерадивую сотрудницу и сообщит на banki.ru. Вот подтверждение: От кого: З-ва Ю.С. Сегодня, 14:55 Your message To: Info Subject: Вклад Щедрое лето? Sent: Thu, 6 Sep 2012 22:49:20 +0400 was deleted without being read on Fri, 14 Sep 2012 14:50:13 +0400
МАСТ-Банк
2012-10-17T13:01:00+04:00
Уважаемый rio! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. В ходе расследования причин возникновения проблемы было выявлено, что Вы отправили свой запрос на info@mastbank.ru. Данный электронный адрес является общебанковским, поэтому настоятельно рекомендуем для более качественной и оперативной обработки запросов клиентов использовать следующие виды связи: - телефон Сall-центра (495) 221-55-51 (многоканальный) - оператор на сайте для ответа- online - возможность отправить письменный запрос с формы http://www.mastbank.ru/feedback/

Отзывы о вкладах МАСТ-Банка

Всё как надо!

Оценка 5

Несмотря на нижеизложенные комментарии, все же решил открыть вклад в МАСТ-банке. 24.01.15г. позвонил в офис на Новом Арбате и поинтересовался у сотрудников о возможности открытия... Читать полностью

25.01.2015

Обед по распорядку

Оценка 4

23 января оформлял вклад в офисе г.Владимира, это было ужасно. Приехал в 14:45, офис работает до 16 часов. Из 2-х операционистов на месте только один и тот занимается своими... Читать полностью

23.01.2015

Очень хорошо для сегодняшней ситуации

Оценка 5

Начитавшись отрицательных отзывов, я несколько беспокоился, но всё получилось неожиданно быстро и просто. Валютный вклад у меня заканчивался в новогодние праздники, я заранее... Читать полностью

12.01.2015

"Мы в ответственности за тех, кого приручили!"

Оценка 5

В конце августа довелось мне открыть в филиале "Ростовский" валютные вклады. Намеренно открыл несколько на разную сумму, чтобы иметь возможность отозвать часть из них в случае... Читать полностью

27.12.2014

А мне он нравится

Оценка 5

ДО "Озерки" (Питер). 25 декабря закрыли раньше срока два вклада (мой и жены) в сумме на примерно 35 тыс. $ без потери накопленных %(условием служило одновременное открытие новых... Читать полностью

27.12.2014

Снятие и переоформление в Петербурге, офис м.Парк Победы

Оценка 5

В августе делал валютный вклад, который пришлось расторгнуть, т.к. стал злостным превышенцем в декабре после обвала рубля. Сохранять проценты (как теперь ходят слухи тут на форуме... Читать полностью

24.12.2014

ДО "Арбатский" (Москва)

Оценка 5

Спасибо работникам ДО Арбатский за выдержку и профессионализм! Не смотря на большие очереди, на нервозность клиентов, вызванную последними событиями на рынке, работа в этом... Читать полностью

24.12.2014