Остается только ждать
Оценка
Отзыв проверен
Не могу не поделиться чудесным опытом общения с банком, клиентом которого я никогда не был и вряд ли когда-то буду.
История началась год назад, когда я переехал в новую квартиру. Через какое-то время пришел запечатанный конверт от ДжиИ Мани Банка. Думаю, мало ли, золотую кредитку хотят предложить или еще чего. Открываю, а там бац, предыдущий хозяин квартиры должен 150 рублей. Ну ладно, выбросил конверт и забыл. Конверты приходили снова и снова.
Дальше стали звонить. Звонили, видимо, часто, но поскольку я работаю гораздо больше, чем уважаемые коллекторы сего прекрасного банка, застать меня дома крайне сложно, в основном ловили меня на выходных. После третьего пространного рассказа очередному охотнику за 150 рублями истории смены собственника квартиры и заверения, что я не родственник, не знакомый и вообще понятия не имею, как связаться со злостным неплательщиком, я набрался смелости и попросил выключить меня из обзвона, поскольку занятие это совершенно бесперспективное, в моем календаре встреча с бывшим хозяином не значилась. Не помогло, звонки продолжались, я продолжал терпеливо просвещать доблестных сотрудников ДжиИ Мани и настойчиво просить перестать мне звонить. Каждый раз мне обещали "разобраться в ситуации" и снова звонили.
Долг, вероятно, перешел в следующую стадию обзвона и очередной коллектор был уже не столь вежлив как предыдущие. Я радостно поведал ему, что он примерно шестой звонящий и тут же выложил уже знакомую его коллегам историю. Ситуация действительно забавная, я разговаривал крайне жизнерадостно, но коллектор мне не поверил.
- Ваши слова вызывают у меня недоверие.
- О, круто! Что мне с этим делать?
- Ничего. Только ждать (в голосе сурового взыскателя послышались нотки угрозы).
К сожалению, выяснить, чего именно стоит ждать, мне не удалось - лимит времени на звонок, очевидно, закончился, и он повесил трубку.
В связи с этим у меня пожелание к руководству службы взыскания ДжиИ Мани Банка. Пожалуйста, перестаньте мне звонить, или, если уж звоните, не бросайте трубку на самом интересном месте, а то как-то непонятно, к чему готовиться. Остается только ждать...
Администратор народного рейтинга
2012-09-24T18:14:00+04:00
Ввиду оперативного решения ситуации банком и пожелания автора - меняем оценку на 3.
Современный Коммерческий Банк (бывш. ДжиИ Мани Банк)
2012-09-18T13:11:00+04:00
Уважаемый Автор!
Просим Вас направить информацию с указанием уточняющих данных (номер телефона, на который поступают звонки) на электронный адрес отдела по работе с жалобами клиентов otzyv@ge.com, для выяснения обстоятельств ситуации, описанной в Вашем сообщении.
После проведения служебного расследования, Банк проинформирует Вас о его результатах.
Благодарим за обращение и приносим свои извинения за доставленные неудобства.