Навязанная услуга страховки жизни в магазине Эльдорадо

15.09.2012 23:35
2254
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! 28.08.2012 приобрел в кредит фотоаппарат фирмы CANON на сумму 24000 р. Сотрудница банка Ц-ва М.С. очень долго печатала и перепечатывала договор, в итоге предложила взять фотоаппарат в кредит не на 2 года, как предлагали в Эльдорадо, а на год. Но и это не беда, если б не тот факт, что дома я посчитал и при повторном обращении в банк выяснилось, что меня застраховали (страховка жизни), НЕ СПРОСИВ МОЕГО СОГЛАСИЯ (о том, что я вынужден буду оплатить страховку в размере 5000 р., мне никто НЕ СКАЗАЛ!). Хочу отказаться от навязанной услуги! Очень надеюсь, что сотрудники банка прочтут данный отзыв и отреагируют на него должным образом!
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-09-17T17:14:00+04:00
Уважаемый Александр, Благодарю Вас за то, что воспользовались услугами Банка Хоум Кредит. Искренне сожалею, что при заполнении заявки на получение кредита мы не достаточно акцентировали Ваше внимание на подключение дополнительных услуг. Отдельно хочу подчеркнуть, что мы в первую очередь думаем о Клиентах, поэтому всегда предлагаем застраховать себя от возникновения непредвиденных ситуаций: при наступлении страхового случая Ваш партнер сможет оказать поддержку при погашении кредита. Дополнительно отмечу, что все вопросы касательно услуги страхования Вы можете уточнить, непосредственно связавшись со страховщиком. Рекомендую Вам обратиться по телефону страховой компании, в Вашем случае СК «Ренессанс Жизнь», 8-800-200–54–33. Сотрудники страховой компании проинформируют Вас о дальнейших действиях. Надеюсь на Ваше понимание и искренне сожалею, что данная ситуация повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024