Два вклада - 2

16.09.2012 00:01
816
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В принципе, я писать не собирался, т.к. всё устраивало, но просто должен, т.к. похоже, у них есть та же проблема, что и в "Огни Москвы" (см. [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3294669]мой отзыв[/url] про него). Выбрал этот банк по высокому %, всё было нормально, открыл вклад, вскоре пополнил 1 раз, но когда вскоре пополнял второй раз, то у операциониста возник вопрос - какой вклад будете пополнять? Я сначала подумал, что операционист неопытный и имеет в виду основной счет или текущий, и назвал сумму, которая должна была быть на вкладе, и он понял. Однако через некоторое время он сам сказал, что это были 2 разных человека. Не знаю, что у них там с программой и с обучением операционистов, но факт в том, что опять в списке 2 разных человека, которые, полные тёзки, воспринимаются одним человеком с двумя вкладами, а этого никак быть не должно. Ставлю опять 1, только чтобы стимулировать исправление ситуации. Правда, с "Огнями" это не помогло. :)
РосинтерБанк
2012-09-18T13:24:00+04:00
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обратную связь! Сообщаем, что данная ситуация произошла по причине того, что сотрудником Банка не была произведена идентификация клиента, как того требует внутренняя инструкция. При полном соблюдении инструкции происходит детальная идентификация и исключается возникновение описанной Вами ситуации. Факты, изложенные в Вашем отзыве, не остались без внимания: проведена разъяснительная работа с сотрудниками отделения. Надеемся, что Вы предоставите нам возможность повлиять на Ваше мнение о Банке и изменить его в лучшую сторону. С уважением, ЗАО КБ «Росинтербанк»

Отзывы о вкладах РосинтерБанка

Решил поддержать любимый банк

Оценка 4

Являюсь вкладчиком банка около 4-х лет. Банк всегда радовал быстрым обслуживанием и приятными сюрпризами. Пару лет назад, за открытие вклада, мне подарили юбилейные 25 рублёвые... Читать полностью

21.08.2016

Благодарность

Оценка 5

Длительное время обслуживаюсь в ДО "Фили" Росинтербанка. Пользуюсь различными продуктами банка: вклады, оплата обучения ребенка и пр. Благодарю руководителя и коллектив данного... Читать полностью

20.08.2016

Хороший сервис

Оценка 5

Я клиент банка Росинтер с 2011 года, тогда мы оформляли ипотеку, которая уже успешно выплачена. Чувствуется, что банк работает стабильно, многие сервисы постоянно улучшаются, виден... Читать полностью

26.07.2016

За исправление своих же ошибок

Оценка 4

Когда открывали с женой вклад в отделении Парк Победы операционный сотрудник поставила нас перед ультиматумом - вклад можно открыть только при условии заказа платной карты (300 руб... Читать полностью

01.07.2016

Профессиональные сотрудники ДО Октябрьское поле

Оценка 5

Благодарю сотрудников Росинтербанка на Октябрьском поле за внимание, отзывчивость и оперативность! Приехала вечером, точнее добралась по пробкам с детьми(!) до банка. Пока искала... Читать полностью

29.06.2016

Хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Уже не первый год являюсь клиентом Росинтербанка, как и мои родственники. Пользуемся, в основном,  услугами ДО "Щелково", большим плюсом является работа офиса до 20... Читать полностью

18.06.2016

Спасибо за оперативное решение проблемы

Оценка 5

Спасибо менеджеру Маргарите из ДО Королевский за помощь! Я уже 4 года клиент этого банка. Никогда не писала восторженных отзывов, хотя и проблем у меня за это время с банком не... Читать полностью

15.06.2016