Сбербанк

Блиц-перевод

17.09.2012 11:14
3077
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Пришел к открытию в отделение на Коломяжском пр., дом 15. Как в старое доброе время занял очередь. Вошел, увидел объявление крупным шрифтом "По техническим причинам денежные переводы не осуществляются". После продолжительных поисков всё-таки нашел телефон колл-центра 8 800 555 55 50. Звоню. Слушаю музыку. Дожидаюсь ответа. Озвучиваю проблему и прошу назвать ближайшее отделение, где бы я смог из Санкт-Петербурга перевести деньги по России. Дефачка просит подождать. Слушаю музыку. Затем дефачка переспрашивает, из какого города я хочу перевести деньги. Отвечаю. Слушаю музыку. Дефачка вновь интересуется, в каком отделении у меня случился облом и просит назвать ближайшие улицы. Сначала я принял это за шутку и уточнил, что меня интересует Приморский район города. Оказалось, что всё-таки интересуют названия улиц. Начал по памяти перебирать в алфавитном порядке "Аллея Поликарпова, Аэродромная, Авиаконструкторов, Байконурская, Богатырский,...". Дефачка послала меня на аллею Поликарпова, дом 6. Возразил, что летом дважды пытался осуществить перевод по этому адресу, но это было невозможно. Не убедил. Дева сказала, что этот адрес есть в базе и послала всё-таки меня туда. Прибыл. Взял номерок на услугу "Перевод денег". Снова отстоял очередь. Дождался. Дефачка за стойкой ответила, что это отделение уже давно не осуществляет переводы. Был послан по следующему адресу :o Такой вот сервис по-сбербанковски... :D
Сбербанк
Сбербанк
2012-09-25T12:33:00+04:00
Доброе утро, Папаня2008! Разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время сообщить нам о сложившейся ситуации, поскольку информация, поступающая в порядке обратной связи от наших клиентов, позволяет своевременно принимать меры к скорейшему устранению выявляемых недостатков. Мы обязательно проверим работу сотрудников Контактного центра, которые с Вами общались и при необходимости примем меры, для того чтобы такие ситуации больше не повторялись. Позвольте принести Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и я надеюсь, что Ваши дальнейшие взаимоотношения с нашим банком будут исключительно позитивными. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России
Папаня2008
2012-10-05T10:36:00+04:00
Проблема решена. Решил больше не пытать счастья в Приморском районе и не задавать вопросов по "горячей линии". Перевёл деньги в Петроградском районе. :)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка