Подвох в программе "Премиальный процент"

Для постоянных вкладчиков в банках этой корпорации предусмотрена программа повышения лояльности в виде некоторой надбавки к процентным ставкам за каждые полгода. Я довольно долго имел несколько вкладов, переоформлял их и получал эту самую надбавку. Но так получилось, что срок последнего моего вклада истекал аккурат тогда, когда я был в отпуске. Меня интересовал вопрос - не пропадут ли мои накопленные процентные бонусы, зашел на сайт и прочитал условия программы "премиальный %" - процент сохраняется, если между окончанием срока договора и открытием нового прошло не более 7 дней. Прочитал свой договор - там написано, что после истечения срока вклада, он и проценты переводятся на вклад «до востребования». Срок окончания вклада - день, когда вкладчик забирает все средства. В принципе все логично - срок вклада закончился, я его не забираю, значит остаюсь постоянным вкладчиком. Прочитав все это - спокойно уехал в отпуск. Вернувшись, пошел переоформлять вклад. Оказалось, что все-таки свои премиальные проценты я потерял, так как прошло уже более 7 дней с момента окончания срока вклада, а срок окончания договора не влияет. :evil: Обратившись в службу поддержки клиентов, получил ответ, что все правильно и у них действительно такая странная трактовка понятия "постоянный клиент". После некоторой переписки :wall: со ссылками на их сайт, они признали, что информация опубликованная на сайте ошибочна и обещали ее исправить. :| Сейчас на сайте действительно уже нет фраз про "окончание срока договора"... Итого: - существующие правила учета постоянных клиентов противоречат здравому смыслу и могут ввести в заблуждение вкладчиков. - на сайте была опубликована информация (неверная, хотя вполне разумная и логичная), на основе которой я лишился положенных мне бонусов. - да и вообще, у многих банков есть услуга автоматической пролонгации вкладов, чтобы зазря не переоформлять их (теряя свое время, время операционисток и повышая нагрузку на систему), когда потребности в снятии вкладов нет. - неясен способ остаться постоянным клиентом в условиях невозможности снятия денег именно в срок окончания вклада. Видимо, следует открывать еще один фиктивный вклад на минимальную сумму, опять тратя ресурсы свои и банка. + после моего обращения, инфу на сайте поправили.