Недостоверная реклама на сайте
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Возникла необходимость застраховать несколько автомобилей. На сайте Ситибанка в разделе "скидки для клиентов" нашли компанию Альфастрахование, где указан размер скидки в 5% по картам Ситибанка. Приехав в указанный офис выяснилось, что не только про скидку тишина, у них даже терминала по оплате картами никогда не было и нет. :D
В итоге имеем потерянное время, разбирательство с сотрудниками и звонки в Москву, которая и подтвердила отсутствие терминала на Суворова, 17/73. Зачем выкладывать на сайте заведомо ложную информацию? Ссылка на страницу Ситибанка:
http://www.citibank.ru/russia/promo/rus/discounts-rostov-na-donu_insur.htm
РенКап Банк
2012-09-25T14:12:00+04:00
Уважаемый Антон,
Благодарим Вас за то, что указали нам на наличие неактуальной информации в разделе «Скидки и специальные предложения». Данная информация была обновлена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, и в качестве компенсации Вам будет начислено 1000 бонусных миль в следующей выписке. Сегодня с Вами связался сотрудник Ситибанка и подтвердил вышеуказанную информацию.
С уважением,
Менеджер департамента качества обслуживания
Сергей Прокипчук
antoha79
2012-09-24T21:19:00+04:00
Исправили информацию на сайте (проверил - да, исправили), перезвонили и принесли извинения за потраченное время.
Зачтено
Благодарность менеджеру банка
user-153315112930
Я, не являясь клиентом Ситибанка, обратился в отделение на Павелецкой за помощью в вопросе о принудительном переводе принадлежащих мне акций от иностранного брокера к российскому...
5
РенКап Банк