Страховки

Уважаемая Лейсан, Благодарю Вас за то, что воспользовались услугами Банка Хоум Кредит. Искренне сожалею, что при заполнении заявки на получение кредита мы не достаточно акцентировали Ваше внимание на подключение дополнительных услуг. При обращении в Банк для оформления кредитного договора, Вы с сотрудником подобрали подходящий вариант кредита. Далее была отправлена заявка в Банк на рассмотрение. После принятия Банком положительного решения Вы подписали необходимую кредитную документацию, чем подтвердили свое согласие с условиями договора. С этого момента Вы взяли на себя обязательства по кредитному договору. До момента подписания заявки ее можно было аннулировать и составить новую на интересующих Вас условиях. Отмечу также, что в самых первых пунктах заявки указано, каковы составляющие Вашего кредита: стоимость товара, страхования. Если подключается дополнительная услуга, формирование графика погашения и определение окончательной суммы кредита происходит с учетом страхового взноса. Отдельно хочу подчеркнуть, что мы в первую очередь думаем о Клиентах, поэтому всегда предлагаем застраховать себя от возникновения непредвиденных ситуаций: при наступлении страхового случая Ваш партнер сможет оказать поддержку при погашении кредита. Более подробную информацию по услугам страхования вы можете уточнить у страховой компании ООО «Дженерали ППФ » по телефону 8-800-250-82-00. Касательно вопроса о том, что суммы ежемесячных платежей могут отличаться, хотела бы пояснить, что окончательный график формируется только после подписания кредитной документации. Таким образом, в сообщении была направлена информация с указанием актуальной суммы платежа по графику. Уверяю Вас, мы всегда прилагаем максимум усилий для улучшения качества предоставляемого сервиса. Именно по этому с 07.08.2012г мы внесли изменения в кредитную документацию,и теперь она написана простым и понятным языком и не содержит в себе ни сносок,ни звездочек.Однако условия остались прежними. Дополнительно хотела бы сообщить, что по договору № 214****108 Ваши обязательства выполнены в полном объеме. Банк к Вам материальных претензий не имеет. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.