В общем, все началось с того что я решил взять потребительский кредит в этом банке. Оставил on-line заявку на получение потреб.кредита на сайте 04.09.2012 в 13 часов. Примерно в 18 часов со мной связался представитель банка (номер московский). Девушка задала несколько вопросов, было приятно общаться, в конце беседы она сообщила что я могу прийти в ближайшее отделение банка и заполнить анкету на получение потреб. кредита. Предложила прийти в банк 05.09.2012. На этот момент мой паспорт был в паспортном столе (делал прописку), но я решило сходить и узнать сумму кредита которую мне могут дать при моей зарплате.
Пришел я в банк 06.09.2012 (суббота), в банке почти никого не было, я сразу подошел к менеджеру по работе с частными лицами (предварительно дома распечатал анкету и заполнил ее). Все расспросил по поводу кредитования, сумма, сроки, комиссии и т.д и т.п. Разговор длился минут 30. Девушка была очень тактична и ответила на все мои вопросы, озвучила даже примерный ежемесячный платеж при самых наихудших условиях. Так же я попросил ее проверить анкету и заодно исправить если я где-то ошибся. Она мне указала на все ошибки которые я допустил при заполнении и пункты которые я не заполнил (проинформировала, что там нужно отметить/написать). В итоге я поинтересовался даст ли мне все-таки банк кредит на такую сумму, на что она ответила что не видит ни каких причин чтобы банк отказал. Я поблагодарил ее и вышел с облегчением.
Далее я дождался пока мне сделают прописку, забрал паспорт, и пошел в банк для подачи анкеты. Пришел я в банк 13.09.2012, народу было не много, я был второй к менеджеру (к сожалению, не было той девушки). Беседа началась весьма приятно, я рассказал что хочу, предоставил (предварительно, аккуратно заполненную анкету). Она ее забрала, проверила на правильность заполнения.
Далее попросила паспорт гражданина РФ, пенсионное страховое И ВОДИТЕЛЬСКОЕ удостоверение (хотя везде на сайте указано что только 2 документа нужно). В общем я все предоставил, девушка отсканировала мои документы, предложила перейти из государственного пенсионного фонда в "какой-то там" (сейчас уже не помню), с которым сотрудничает НОМОС. Отдала документы, дала визитку с номерами, по которым нужно позвонить, чтобы узнать о решении банка (позвонить нужно было 17.09.2012). Так же сказала, что не видно причин, чтобы банк отказал. 17.09.2012 я начал звонить... В общем, с 11 часов дня до 13 часов трубку никто не брал. Потом при попытке набора номера звонок сбрасывался... и наконец мне ответили! Что же я услышал: "Ваша заявка находиться на рассмотрении, позвоните завтра ДО ОБЕДА!"
Думаю ну ладно, вроде как 3 дня - это максимальный срок рассмотрения, а понедельник это только 2-й день рассмотрения заявки. 18.09.2012 я пытался с 10 до 12 часов дозвониться, и только в 12:30 мне ответили, причем девушка 3-4 раза переспросила мои ФИО, а потом выдала фразу: "В кредите вам отказано, до свидания", - и положила трубку.
Компания у нас не маленькая, численность порядка 200 человек. Все являются зарплатными клиентами. Сумма запрашиваемого кредита 360 000 на 36 месяцев. При з/п более 30 000 в других банках дают кредит даже под меньший процент. Но не хотелось замарачиваться с оплатой кредита, но видимо будет проще сходить в Сбер (хоть и документов придется больше предоставить). И так же буду дальше переводить свои средства с Номоса в другой банк.
Ставлю 4 только потому что менеджеры были приветливы.