Потребительский кредит (Отказ)

18.09.2012 11:09
2248
3
Оценка
4
Отзыв проверен
В общем, все началось с того что я решил взять потребительский кредит в этом банке. Оставил on-line заявку на получение потреб.кредита на сайте 04.09.2012 в 13 часов. Примерно в 18 часов со мной связался представитель банка (номер московский). Девушка задала несколько вопросов, было приятно общаться, в конце беседы она сообщила что я могу прийти в ближайшее отделение банка и заполнить анкету на получение потреб. кредита. Предложила прийти в банк 05.09.2012. На этот момент мой паспорт был в паспортном столе (делал прописку), но я решило сходить и узнать сумму кредита которую мне могут дать при моей зарплате. Пришел я в банк 06.09.2012 (суббота), в банке почти никого не было, я сразу подошел к менеджеру по работе с частными лицами (предварительно дома распечатал анкету и заполнил ее). Все расспросил по поводу кредитования, сумма, сроки, комиссии и т.д и т.п. Разговор длился минут 30. Девушка была очень тактична и ответила на все мои вопросы, озвучила даже примерный ежемесячный платеж при самых наихудших условиях. Так же я попросил ее проверить анкету и заодно исправить если я где-то ошибся. Она мне указала на все ошибки которые я допустил при заполнении и пункты которые я не заполнил (проинформировала, что там нужно отметить/написать). В итоге я поинтересовался даст ли мне все-таки банк кредит на такую сумму, на что она ответила что не видит ни каких причин чтобы банк отказал. Я поблагодарил ее и вышел с облегчением. Далее я дождался пока мне сделают прописку, забрал паспорт, и пошел в банк для подачи анкеты. Пришел я в банк 13.09.2012, народу было не много, я был второй к менеджеру (к сожалению, не было той девушки). Беседа началась весьма приятно, я рассказал что хочу, предоставил (предварительно, аккуратно заполненную анкету). Она ее забрала, проверила на правильность заполнения. Далее попросила паспорт гражданина РФ, пенсионное страховое И ВОДИТЕЛЬСКОЕ удостоверение (хотя везде на сайте указано что только 2 документа нужно). В общем я все предоставил, девушка отсканировала мои документы, предложила перейти из государственного пенсионного фонда в "какой-то там" (сейчас уже не помню), с которым сотрудничает НОМОС. Отдала документы, дала визитку с номерами, по которым нужно позвонить, чтобы узнать о решении банка (позвонить нужно было 17.09.2012). Так же сказала, что не видно причин, чтобы банк отказал. 17.09.2012 я начал звонить... В общем, с 11 часов дня до 13 часов трубку никто не брал. Потом при попытке набора номера звонок сбрасывался... и наконец мне ответили! Что же я услышал: "Ваша заявка находиться на рассмотрении, позвоните завтра ДО ОБЕДА!" Думаю ну ладно, вроде как 3 дня - это максимальный срок рассмотрения, а понедельник это только 2-й день рассмотрения заявки. 18.09.2012 я пытался с 10 до 12 часов дозвониться, и только в 12:30 мне ответили, причем девушка 3-4 раза переспросила мои ФИО, а потом выдала фразу: "В кредите вам отказано, до свидания", - и положила трубку. Компания у нас не маленькая, численность порядка 200 человек. Все являются зарплатными клиентами. Сумма запрашиваемого кредита 360 000 на 36 месяцев. При з/п более 30 000 в других банках дают кредит даже под меньший процент. Но не хотелось замарачиваться с оплатой кредита, но видимо будет проще сходить в Сбер (хоть и документов придется больше предоставить). И так же буду дальше переводить свои средства с Номоса в другой банк. Ставлю 4 только потому что менеджеры были приветливы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2012-09-19T18:13:00+04:00
Уважаемый guest_banki! НОМОС-БАНК приносит Вам свои извинения за причиненные неудобства. Так же позвольте дать разъяснения по условиям кредитования физических лиц. Решение о возможности кредитования и сумме предоставляемого кредита принимается банком после комплексного рассмотрения предоставленных документов, исходя из актуальной информации, поступившей от клиента в виде заполненной анкеты-заявления, данных, полученных от Бюро кредитных историй и иных факторов. Хотим отметить, что каждый банк самостоятельно устанавливает критерии оценки заемщика. При рассмотрении анкеты на предоставление кредита банк проводит анализ как финансовой, так и нефинансовой информации. На основании данной оценки банк вправе принять решение об отказе в предоставлении того или иного кредитного продукта. Кроме того, банк оставляет за собой право не раскрывать информацию о причинах отказа в выдаче кредита. Позвольте Вас заверить, Ваши замечания относительно качества обслуживания в отделении банка приняты и переданы в ответственное подразделение банка. Также сообщаем, что со всеми специалистами проведено дополнительное обучение. Нам жаль, что процесс рассмотрения заявки на предоставление кредитного продукта не оправдал Ваших ожиданий, но мы надеемся, что дальнейшее сотрудничество оставит у Вас исключительно положительные эмоции! С уважением, Информационный центр НОМОС-БАНКа

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024