Банк «Открытие»

Возврат денег в банке Открытие - ужас!

18.09.2012 14:42
2174
2
Оценка
1
Отзыв проверен
26.04.2012 я, Шаталова Наталья Альбертовна, оформила кредит через банк "Открытие" на прихожую Сенатор-2, стоимостью 26 200 по акции 0-0-10. Ежемесячный платеж по графику платежей у меня 2621 рубль. Каждый месяц за неделю до списания платежа (15.05-2621, 07.06-2630, 11.07-2650) я вносила сумму, указанную в графике, после первого платежа мне пришла SMS от банка, что у меня задолженность, потом мне позвонили с банка и сказали, что у меня ежемесячный платеж 2800 с копейками. Я написала претензию 13 июня 2012, но ее так и не рассмотрели. Когда в этом разберутся, неизвестно. 22.08.2012 торговая организация полностью перечислила денежную сумму для полного закрытия договора - 24366, а я, в свою очередь, вернула магазину мебель. Написали заявление в банк на возврат денежной суммы, которую я заплатила банку за три месяца - 7901, но в банке сказали, что сумма для возврата составляет 5911,53. Я спрашивала, куда делись остальные деньги, и мне сказали, что они списаны за просрочки платежей, хотя у меня их не было и по этому поводу написана претензия, на что оператор мне сказала, что претензия еще не рассмотрена. Когда разберутся в этой ситуации, не известно, но мне остается только подать иск на банк, может так ситуация разрешится быстрее.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2012-09-28T09:41:00+04:00
Уважаемый MKOijn! Банк приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства. При оформлении Вами товарного кредита произошел технический сбой в программном обеспечении Банка, и Вам на руки был выдан график платежей, в котором отсутствовала плата за страхование жизни. Именно по этой причине был увеличен фактический размер ежемесячного платежа и образовалась просроченная задолженность. Так как данная ситуация произошла по вине Банка, то мы отменим начисленную неустойку. Как только необходимые операции будут проведены и сумма возврата денежных средств будет пересчитана, мы свяжемся с Вами лично. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка