Наверно мне все-таки повезло. Проблем с Банком не возникло!

18.09.2012 19:53
2161
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день. Брала кредит в этом банке, если не ошибаюсь, в феврале. Кредит оформляла на 10 месяцев. Никаких проблем с банком у меня не возникло. Может это просто мне так повезло, если считать, что банк находится внизу рейтинга. После каждого платежа на следующий день я звонила и проверяла дошли ли деньги до банка, не было ли какой-то ошибки или сбоя. И ни разу у меня не возникло проблем с поступлением платежа. Call-центр Банка всегда отвечал вежливо и давал всю информацию что я просила. 17 сентября я решила прийти и погасить кредит заранее, немного огорчило что у отделения на м. Аэропорт был какой-то тех. сбой в программе, пришлось ждать когда все заработает, причем сотрудники не могли внятно ответить на вопрос заработает ли вообще. Пришлось стоять и ждать. Но это мелочи, всякое бывает. Программа заработала и я написала заявление на досрочное. Сегодня (18.09.2012) позвонила в Банк и уточнила дошли ли деньги. Оператор подтвердил, что да, деньги поступили и суммы достаточно для досрочного погашения, на мой вопрос, дошло ли до них заявление на досрочное погашение, ответом было, что заявления к ним не поступают, а остаются в офисе Банка. Немного напрягло. Но, думаю, ладно, если сказали, что кредит закроется 27, значит 28 позвоню и проверю. Надеюсь, проблем не возникнет. Единственное, что мне действительно не понравилась в этом Банке, так это то, что оплата кредита без комиссий даже в Отделении невозможна. Или только через банкомат с учетом того, что у тебя есть их кред.карта, а так как мне очередной кусок пластика и задаром не нужен, пришлось оплачивать с комиссией. :cry: Грустно конечно. Но по большей части банком довольна, никаких звонков или смс сообщений с "оплатите до...." нет (очень раздражает, как будто такие смс на дураков рассчитаны, как можно забыть про кредит вообще). Никаких сбоев или потерянных платежей. Если коротко, то все хорошо и работать с Банком можно. Вот только бы еще они комиссию при оплате убрали! P/S 17.09.2012 в отделение на м. Аэропорт не работала электронная очередь, многие были недовольны.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2012-09-20T10:40:00+04:00
Уважаемая sapraanna! От лица ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», в ответ на поступившее в наш адрес обращение от 18.09.2012 года, сообщаем. ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» приносит извинения за причиненные неудобства. Временные сбои в работе электронной очереди вызваны техническими неисправностями. Банк со своей стороны предпринимает все возможное по недопущению повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Для удобства ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» предлагает возможность исполнения обязательств по погашению задолженности через Банкоматы с использованием расчетной карты. Вы можете оформить бесплатную моментальную расчетную карту Cash card No-Name в любом из отделений ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК». 19.09.2012 года Вам был осуществлен звонок сотрудником Отдела по работе с жалобами клиентов с целью информирования, касательно досрочного погашения кредитного договора. ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за оставленный отзыв. Ваше мнение и положительная оценка работы очень важны для нас. Банк дорожит доверием своих Клиентов и выражает искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет еще более результативным и плодотворным. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 959
отзыва
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Взяла кредит в Кредит Европа банке и решила внести сумму для частично/досросного погашения . Обратиласт в отделение на М.Горького 123/67 , чтобы подать заявление. Ольга сообщила... Читать полностью

21.08.2026

Решение проблем по договору

Оценка 5

Добрый день. 19.08.26 обратился в отделение банка по адресу г. Самара, ул Ново-Садовая 21 по срочному вопросу, по работе приложения, не получалось зайти в мб. Вызвало 2 окно... Читать полностью

19.08.2026

Очень хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

29 июля взяла уже второй кредит в этом банке на лечение, первый закрыла досрочно. Приходила каждый раз к одному и тому же сотруднику, так как очень понравилось обслуживание и... Читать полностью

18.08.2026

Помогли закрыть кредит досрочно

Оценка 5

Здравствуйте! Пришла 18.08.26 в банк на Ленина ,79 г. Пермь.   Меня встретила специалист. Очень приятная! Пригласила к себе.  Мне нужно было узнать задолженность по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность Екатерине из отделения Пражское

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить Екатерину С-в из отделения Пражское за помощь в решении моей проблемы судебные приставы арестовали счёт, из-за этого я не мог оплатить свой кредит... Читать полностью

17.08.2026

Большое спасибо за консультацию на Ленинском проспекте

Оценка 5

Большое спасибо за помощь сотруднику Валерии из офиса на Ленинском проспекте . 17 августа посетила офис было несколько вопросов по кредиту .Нужно было отключить страховку по... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка