Как расходится жизнь и банковские регламенты

18.09.2012 20:13
2301
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу написать отзыв не связанный с как таковым банком, а поступком сотрудника. Но именно по поступкам сотрудников складывается впечатление о банке. Моя история в принципе стара как мир. Остался в чужом городе без денег... к началу развития истории с сотрудником отделения ‘Сормовское‘ филиала ‘Самара‘ Локо-Банк Горожанивой Оксаной я был ужасно зол, голоден и с великим желанием уехать домой и покурить. Для выхода из этой чудной ситуации, когда не на что вернутся до дома, я решил попросить родственников перестать мне чуть-чуть денежек... на дорогу... Конечно мне не отказали. Система Western Union домчала до меня волшебные денюжки за считанные секунды. Хм... Как я тогда думал. В предвкушении вкусного и сытного ужина я начал искать банки в округе с Вестерном. Нашел Локо-Банк и еще три штуки банчиков... кстати, в том числе и Альфа-банк, которому я подарил два года как его сотрудник. И КОНЕЧНО ЖЕ НЕ ВСЕ ТАК ПРОСТО С ЭТИМ ПЕРЕВОДОМ... БИНГО БЛИН ПАСПОРТ Я С СОБОЙ НЕ ВЗЯЛ! Как бывший сотрудник я прекрасно понимал, что шансы получить перевод по копии паспорта примерно равны нулю, но я все-таки решил попытать счастье, поскольку время было 7 вечера, а домой жуть как хотелось. Естественно я везде получил отказ в получения перевода... Однако Оксана, сотрудник Локо-Банка, стараясь не нарушить своих регламентов и помочь человеку, нашла именно золотую середину, при которой она не нарушила своих инструкций и помогла. Не поверите, она дала свои личные деньги мне на дорогу! Не пожалела, не побоялась! Моему счастью не было предела! Я добрался до дома, я был счастлив. Конечно же она во мне добавит банку лояльного клиента, и буду пользоваться услугами этого банка! Здоровья Вам Оксана, счастья и удачи! Локо-Банку побольше таких Сотрудников с большой буквы! СПАСИБО, надеюсь Банк оценит такого прекрасного сотрудника?
Локо-Банк
Локо-Банк
2012-09-20T11:01:00+04:00
Уважаемый ytdf;yj! Мы рады, что смогли помочь Вам в этой действительно нестандартной ситуации, и благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о банке и за теплые слова в адрес нашей команды, в частности, нашей коллеги Оксаны. Наш банк стремится к тому, чтобы предоставлять качественный и удобный сервис клиентам, и, конечно, мы понимаем, что от каждого сотрудника, от его инициатив и положительных личных качеств, зависит тот уровень сервиса, который будут получать наши клиенты, поэтому поощряем такие качества в наших сотрудниках. Ваши теплые слова мы передали Оксане и ее руководителю - еще раз спасибо! Будем рады и в дальнейшем получать от Вас отзывы о работе банка и его сотрудников. Надеемся, что сотрудничество с ЛОКО-Банком и впредь будет доставлять Вам только положительные эмоции. С уважением, команда ЛОКО-Банка

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,72
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 135
отзыва
1 100
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Локо-Банка

Накопительный счет (Благодарность Стелле)

Оценка 5

20.08.2026 в 15:45 посетил офис на Большой Семеновской. Обратился с целью открыть накопительный счет. Меня пригласили в 4 окошко по талону Н1. Обслуживала менеджер Стелла Гзогян... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

11.08.26 в 17-15 по талону Н 2 обратился в ДО Беляево с вопросом предоставления выписки по всем счетам за год по доходам для предоставления по требованию. Меня пригласила сразу к... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 11.08.2026 года в 11.00 я пришла в офис локо банк по адресу Ярославль Свободы 60 в для консультации по программе долгосрочных сбережений. Я подошла ко второму окну к... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

03.07.26 18:30 обратилась в До Беляево с вопросом открытия тек счета хотела стать клиентом вашего банка по талону Т 4 меня пригласила к окну 4 Н-ва Татьяна без очереди , Выражаю... Читать полностью

03.08.2026

Отзыв

Оценка 5

03.08.2026 обратился в отделение Беляево талон н8 15:05ч с целью получения консультации по накопительному счету,восстановления личного кабинета и другие вопросы. Хочу выразить... Читать полностью

03.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратилась по талону П1 31.07.26 в 17:46 к окну #4 к Н-вой Татьяне с вопросом наследства. за 5 минут ТатьЯна подготовила документы по наследству. Огромная благодарность, все четко... Читать полностью

31.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в ДО Беляево 22.07.26 в 10-58 Меня сразу пригласила к окну 4 по талону Н-2 Никонорова Татьяна, Татьяна сразу меня пригласила , в зале очереди не было . Я долго мучился... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка