Жалоба! Не могут перевести деньги

Добрый день! Я заключил кредитный договор №3055/06212/12/00245 от 31 июля 2012г. По договору деньги должны были быть переведены на расчетный счет организации, осуществляющей продажу объекта недвижимости через банковский вклад "Универсальный Сбербанка России" № 423078***1188. 12.09.2012 в отделении 9055/06 мною было оформлено поручение на перечисление суммы кредита в день поступления ф. № 190-у. В тот же день я оформил кредит и деньги были зачислены на мой счет № 423078***1188. 13.09.2013 я пришел в отделении 9055/06 удостоверится о выполнении поручения. Как оказалось, деньги не были переведены на счет организации, осуществляющей продажу объекта недвижимости. Мне было отказано в переводе денег на счет организации, осуществляющей продажу объекта недвижимости, сославшись на то, что деньги будут переведены по поручению ф. № 190-у. 17.09.2012 я пришел в отделении 9055/06 узнать о выполнение поручение на перечисление суммы кредита. Деньги не были переведены. Я обратился к Заведующей отделения за разъяснением причин не выполнения поручения. В ответ я получил "Программа не отработала". Заведующая посоветовали оформить перевод заново и дала поручение контролеру. Контролер оформила ф. № 365 и мне пропечатали в сберегательной книжки списание. 18.09.2012 я зашел в Сбербанк ОнЛ@йн и обнаружил, что деньги опять на счету. По договору купли-продажи с использованием кредитных средств деньги на счет организации, осуществляющей продажу объекта недвижимости, должны были поступить не позднее 18.09.2012. Кто мне будет возмещать штраф и неустойку в случае расторжения договора?