Чтобы закрыть вклад (открыт через enter), предлагают поехать за 1500км

Добрый день! Прошу разобраться с ситуацией. Открыл вклад "Классический" на 32 дня с автоматической пролонгацией через enter.unicredit. Срочно понадобились деньги, и я решил расторгнуть договор и вернуть деньги. Но тут оказалось, что через интернет-банк его закрыть нельзя (открыть можно, а забрать досрочно нельзя). Можно было бы подождать до окончания вклада, но т.к. вклад пролонгируется автоматически, то деньги фактически не появляются на текущем счете. Ответ из колл-центра – нужно ехать в отделение и писать там заявление. Ну что же делать - поехал в ближайшее отделение в г.Ростове-на-Дону, отделение на ул. Серафимовича (200км в одну сторону). Написал заявление, и меня заверили, что деньги через 30 минут поступят на текущий счет. Жду в Ростове своих денег в течение 4 часов (ну не ехать же опять за деньгами за 200км или платить 1500 руб за перевод в нужный банк) – денег нет, уезжаю. Сегодня проверяю свои счета через интернет-банк – деньги все еще во вкладе. Звоню в колл-центр, начинаем разбираться и тут: «Для закрытия вклада Вам необходимо подъехать в Москву, т.к. текущий счет был открыт там (вклад открыт работодателем в 2006году)». Таким образом, мне предложено закрыть вклад за 1300км от моего нынешнего места проживания, вклад, открытый с помощью интернет-банка (без предупреждения, что закрывать его надо в отделении в регионе открытия текущего счета)! Неужели, мне действительно надо ехать в Москву (1300 км в одну сторону)? С уважением, Евгений. П.С. Эмоции постарался откинуть. Сейчас перезвонили из банка - в Москву надо ехать!!!