Оперативная SMS-рассылка с опозданием на 3 дня

19.09.2012 14:28
2268
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Давно пользуюсь этим банком. Сегодня, 19.09 приходит сообщение о том, что с 17.09 изменены тарифы на ДО физ. лиц. Спрашивается, для чего мне эта информация сегодня, если уже в субботу в интернет-банке за перевод в другой банк брали комиссию (т.к. операция проводится уже в понедельник 17.09)? Почему бы не прислать такую информацию заранее, в среду-четверг, когда она еще полезна для клиентов? Получается, что это рассылка - не для заботы о своих клиентах, а для галочки.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2012-10-19T16:54:00+04:00
Уважаемый probkovorot! Уважаемый Клиент! В ответ на Ваше обращение сообщаем о том, что сведения о Тарифах на дистанционное банковское обслуживание физических лиц (далее – Тарифы) своевременно размещаются Банком на информационных стендах во всех дополнительных и центральном офисах Банка, на официальном сайте www.mkb.ru, в Системе дистанционного банковского обслуживания «МКБ Онлайн», а также предоставляются клиентам при обращении в Контакт-центр Банка. Уведомляем Вас о том, что сообщение, поступившее Вам 19.09.2012, направлено информационно в качестве напоминания о вступлении в действие новых Тарифов. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества reply@mkb.ru, servicequality@mkb.ru
probkovorot
2012-10-26T16:23:00+04:00
Вернули комиссию за перевод, сделанный за 2 дня до введения этой самой комиссии. Я удовлетворен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 491
отзыв
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка