Приятно удивлен профессиональным подходом и уважительным отношением к клиентам!

Вначале небольшая предыстория Обратился в банк Русский Стандарт 21.08.2012 деньги перевели на мой счет только 12.09.2012, отказав в переводе на счет другого лица. Прошел почти месяц, деньги вернули на брокерский счет, причем ВЗЯЛИ КОММИСИЮ ЗА ПЕРЕВОД ДЕНЕГ ОБРАТНО!!! Так что Банк в кармане правильнее назвать «ВЫ В КАРМАНЕ У БАНКА РУССКИЙ СТАНДАРТ». Они могут в любой момент заблокировать счет без объяснения причин и пользоваться вашими деньгами! По совету знакомых обратился в банк «Открытие» г. Перми в отделение на ул.25 Октября в сектор «Открытие - Премиум» 04.09.2012. Меня принял Алексей Кожевников, проводил в отдельную комнату для переговоров, предложил чай, кофе. Я даже слегка смутился, после мучений и унижений, которые мне пришлось пережить, пытаясь перевести деньги в банке Русский Стандарт. Я объяснил Алексею ситуацию с банком Русский Стандарт, что данный банк отказывается перевести деньги и более того взял комиссию за возврат мне моих денег! Я спросил о возможности перевести деньги через банк «Открытие». Алексей выслушал меня и предложил мне открыть счет в банке «Открытие», с которого я смогу спокойно переводить денежные средства через интернет-банк. Максимальная комиссия за перевод составляла всего 250р. Алексей сказал, что нужно будет расширить лимиты для перевода, для этого достаточно позвонить и сообщить, когда я пройду процедуру регистрации в интернет-банке. Меня данные условия устроили, и я согласился. Счет открыли в тот же день(04.09.2012), пластиковую карту я получил через неделю(трансаэро голд), как и обещал Алексей. Порадовал и сам договор, в котором ясно и понятно были прописаны все условия сотрудничества. Был также приятно удивлен знанием дела сотрудником банка. Алексей отвечал четко, лаконично и по делу, что вызывало уважение и ощущение, что имеешь дело с настоящим профессионалом. Он также предложил мне открыть брокерский счет в их банке, я сказал, подумаю после того, как осуществлю перевод. На следующий день после встречи Алексей позвонил мне и спросил, как продвигаются мои дела с банком. Дела с предыдущим банком практически не двигались, но я был уже во второй раз приятно удивлен участием сотрудников банка «Открытие» и таким уважительным отношением к клиентам. Когда мне, наконец, спустя три недели удалось вернуть деньги из предыдущего ужасного банка на брокерский счет, я перевел их на счет в банк «Открытие». Деньги пришли на счет в Открытие 18.09.2012. В тот же день оформил через интернет поручение на перевод, и, о, чудо! Посмотрел через час – во вкладку история платежей и увидел, что данная операция выполнена! Вечером мне позвонил Алексей и спросил, осуществлен ли перевод? Я подтвердил и поблагодарил Алексея за участие и профессиональный подход. Честно говоря, удивился, что так быстро был осуществлен мой перевод! Уже на следующий день человек, которому предназначался платеж, получил его!!! 19.09.2012 позвонил Алексей и попросил принести договор, по которому осуществлялся платеж и договор о брокерском обслуживании. Вот уж, правда, «Открытие»! Сделал для себя ряд открытий: + В России есть достойный банк с качественным обслуживанием клиентов и профессиональным подходом. + Банк действительно повернут лицом к клиенту и готов к диалогу в отличие от конкурентов! + Реально задумался об открытии брокерского счета в банке «Открытие»! Благодаря тому, что банк предоставляет и брокерские услуги и банковское обслуживание, возможны быстрые переводы с карты на брокерский счет и обратно. Данная возможность подкупает. Оценка 5 баллов и персоналу и банку! Если бы была возможность, поставил бы +100! Приятно иметь дело с профессионалами!