В Сбербанке все еще СССР?

Заходишь в Сбер, а там все еще властвует СССР :D , хотя нет, очередь еще электронную придумали, которая то не работает, то работает с перебоями. Клиентская служба АУ-У-У! Вы вообще в Сбере существуете? Я понимаю, наверное, Казань по сравнению с Москвой расценивается как деревня, но нельзя же так спустя рукава относится к своей работе! Сегодня заходила в отделение Сбербанка на Гагарина (новенькое такое красивое) с ребенком, получила талон, в котором мне сообщалось, что до меня еще 5 человек в очереди. Ну, в общем, отстояла я своих 15 человек вместо обещанных пяти :o, но это ладно... Подхожу к окну № 3, там женщина такая вся занятая, сунула я ей свои платежи, а она мне и говорит даже не смотря - оплачивайте их в банкомате, у нас специально для этого устройства есть (а я,когда заходила, еще внимание обратила, что там, где банкомат, не протолкнешься, а куда мне там с малышом и коляской). Я говорю, не хочу я там платить, я тут в очереди отстояла, туда не пойду. А она мне говорит, а мы такие платежи не принимаем. Я говорю, как это, смотрю, она прячется там за окошком и все делает вид, что меня не слышит (или уж и правда там такой ремонт сделали, что не слышно ничего.) После третьего повторения своего вопроса я наконец узнаю, что из всех моих платежей я могу оплатить все-таки только квартплату и то желательно в банкомате. Я говорю, не хочу я в банкомате платить, давайте тут. Тут, значит, сотрудница выходит из себя и начинает мне кричать (видимо, все-таки услышала, что я сказала с первого раза), что какая мне разница, все равно остальное оплачивать надо, а раз так, то идите, мол, в банкомат. Потом после моего отказа уткнулась носом в свой компьютер и начала там что-то грозно печатать, при этом приговаривая так по-злому, что, мол, не хотела я в банкомат, теперь с меня еще 2% комиссии. Потом подумав, что я не услышала, еще 3 раза мне это повторила. Потом сунула мне все бумажки назад и опять уткнулась с обиженным видом в свой компьютер. Я у нее спрашивала все или не все, наконец с пятого раза узнала, что работу она со мной закончила (не хотела мне отвечать, обиделась, наверное). Уж не знаю, что у них там такого в компьютерах показывают, но, видимо, что-то интересное, раз даже на клиента некогда взглянуть в рабочий-то день! Короче, сказать, что обслуживание в Сбере ужасное - это ничего не сказать! Здания отремонтировали, а сотрудников нет! ;)