Первые впечатления

Нравится мне пользоваться пополняемо-отзывными вкладами: получил з/п, перенес наличку из банкомата в банкомат (или в банк) и в течение месяца потихоньку снимаешь с карты и тратишь... + проценты капают. В августе решил протестировать предложение от Росинтербанка и открыл в ДО Сретенский "Выгодное лето". На удивление все прошло достаточно гладко: договор заполнили, деньги приняли, заявление на бесплатную карту взяли, интернет-банк подключили. Все заняло минут 30-40, включая ожидание в очереди из 2-х человек. Никакого особого ажиотажа в отделении не заметил - видимо все жаждущие успели открыться раньше :D Сам офис - одна комната без отдельного помещения или перегородки для кассы, что слегка напрягает, т.к. пришлось стоять в одной очереди с гражданами одного иностранного государства, переводящими наши рубли, предварительно конвертированные почему-то в Евро, куда-то в предгорья Памира :o Пароль к интернет-банку пришел в течение часа. Интернет-банк - стандартная "Фактура", никаких особых изысков и бантиков с первого взгляда не видно; зайти удалось с первого раза, все счета вроде отображаются, остатки показываются. Правда не совсем понятно - в картах показывает отдельно саму карту (пока заблокированную), счет к карте и еще раз этот же счет что-то делает во вкладах! Пришлось потратить 15 минут, чтобы понять – что же там мне собственно наоткрывали. Зачем такие изыски? :o Видимо, чтобы проще было ошибиться! Далее предстояло получить карту, срок изготовления коей был озвучен в 5-7 дней. Мне не к спеху, поэтому я позвонил через 10, получил ответ, что карта готова и вот-вот уже отправляется на Сретенку и будет там завтра-послезавтра... Видимо отправлялась она Почтой России, потому что через 3 дня, когда я пришел пополнять вклад, в офисе ее не оказалось, ну да ладно, и тут я на банк не в обиде - не специально за ней ехал. Застал я свою карточку при следующем визите, получил, расписался, получил обнадеживающий ответ о том, что карта уже активна и еще один "обнадеживающий" о том, что банкомат в отделении наличные вроде как должен принимать, но почему-то не принимает и неизвестно – будет ли принимать когда-либо... т.ч. милости просим в кассу. Тут за делами и проценты за первый месяц подоспели. Поскольку их существенно меньше, чем минимальная сумма пополнения, то чтобы их перенести на вклад нужно было перевести с вклада на карту 3 тыс. и обратно 3 тыс. +%. Во всех нормальных интернет-банках (в том числе и использующих "Фактуру") эти операции называются "перевод между своими счетами". По крайней мере, я так думал... Ага! Щаз!!! Перевод со вклада на карту (уже точно и не помню, на какой именно счет из 3-х, которые фактически один!) сформировался, отправился в банк да так в статусе "доставлено в банк" и пребывает уже недели две :D Ладно... прошел день, захожу в интернет-банк полюбоваться статусом платежа и с удивлением вижу, что карта моя пребывает в статусе "заблокирована". Опять иду в отделение и узнаю, что, так как время получения мной карты было позднее (18:45), то кто-то там чего-то кому-то не отправил или кто-то от кого-то чего-то не получил. Но сейчас, несмотря на то, что время еще более позднее, всем все отправят и уже сегодня, в крайнем случае - завтра все будет хорошо. Сегодня не случилось - случилось завтра... Кстати, зависшая операция сотрудником отделения обнаружена не была – видимо живет она только где-то в недрах Фактуры :D Вновь захожу в интернет-банк, вижу смену статуса карты и обращаю внимание на слабо заметные кнопочки "пополнить вклад" и "снять со вклада". С помощью кнопочек операции проходят "на ура"! Специально зашел в другой интернет-банк (тоже Фактуру) и погонял рубль туда-сюда переводами между своими счетами - у них проходит, в Росинтербанке почему-то не проходило... и пробовать еще раз не хочется. Ладно, прошла еще неделя. Решил потестить то, ради чего вклад и открывал - перевод со вклада на карту и снятие нала в банкомате Уралсиба. Захожу в интернет-банк и уже даже без удивления наблюдаю, что карта моя в статусе "заблокирована"... Звонок в поддержку, перевод в офис, потом на какого-то гуру по Фактуре, потом опять в офис и вежливый ответ милым женским голосом: "Ваша карта заблокирована, восстановлению она не подлежит, но мы уже заказали выпуск новой карты, которая будет готова и доставлена в ДО "Сретенский" дней через 10!". Короче, начало второй серии... И уже думаю, продолжать ее или нет (а вдруг Голд нахаляву предложат? :D). Есть аналогичный вклад от другого банка под чуть меньший %, который работает уже 1,5 года без глюков и сбоев, и карта там Виза-Классик бесплатная и интернет-банк не Фактура. Оценка банку - 2!!! за глючный процессинг, кривой интернет-банк, нерабочий банкомат, отсутствие помещения для кассы и отсутствие поддержки после 20:00. При этом к сотрудникам банка никаких претензий предъявить не могу и не хочу! - общались со мной вежливо и корректно, возникающие вопросы честно пытались решить, чем и подняли общую оценку до слабенькой троечки.